Uzyskanie zdalnego dostępu do komputera stacjonarnego, laptopa lub innego urządzenia może być przydatne z wielu powodów. Osoby ze zdalnym dostępem mogą pomóc w rozwiązywaniu problemów technicznych, zdalnym zarządzaniu oraz instalacji i konfiguracji nowego oprogramowania.
W tej recenzji ConnectWise Control odkryliśmy wszystko, co musisz wiedzieć o tym programie. Jako jeden z najlepszych dostępnych dostawców oprogramowania do zdalnego pulpitu, oferuje usługi zdalnej obsługi klienta, a także nienadzorowany dostęp i możliwości zarządzania maszyną.
Oprócz tego ConnectWise Control jest wspierany przez standardowe w branży funkcje bezpieczeństwa, doskonałą obsługę klienta i imponujące narzędzia do udostępniania ekranu. Jednak jego interfejs użytkownika jest na początku więcej niż trochę zagmatwany.
- Chcesz wypróbować ConnectWise Control? Sprawdź witrynę tutaj
ConnectWise Control: plany i ceny
ConnectWise Control jest dostępny w formatach pomocy technicznej i dostępu. Wsparcie ConnectWise Control jest przeznaczone dla techników i personelu IT, którzy potrzebują zdalnego dostępu do innych urządzeń. Z drugiej strony, ConnectWise Control Access zawiera szereg narzędzi do zdalnego zarządzania siecią. Wszystkie plany obejmują siedmiodniowy bezpłatny okres próbny, który umożliwia użytkownikom przetestowanie oprogramowania przed wykupieniem subskrypcji.
Z jednej strony ConnectWise Control Support jest dostępna z trzema subskrypcjami. Plan One kosztuje 19 USD miesięcznie i daje jednemu technikowi dostęp do oprogramowania. W planach Standard (35 USD / miesiąc) i Premium (45 USD miesięcznie) nieograniczona liczba techników może uzyskać licencje na korzystanie z jednoczesnych sesji, których dokładna liczba zależy od planu. Wszystkie trzy plany obejmują funkcje udostępniania ekranu, spotkań i zdalnego zarządzania.
Z drugiej strony ConnectWise Control Access jest dostępny od 30 USD miesięcznie. Pozwala to na podłączenie do 25 zdalnych urządzeń. Więcej urządzeń można podłączyć za dodatkową opłatą. Pamiętaj, że ten plan nie obejmuje zdalnego wsparcia ani funkcji spotkań.
ConnectWise Control: funkcje i narzędzia
Menedżer połączeń zdalnego pulpitu ConnectWise Control umożliwia użytkownikom wykonywanie wielu czynności. Na najbardziej podstawowym końcu możesz wyświetlić ekran jednego urządzenia na innym urządzeniu i zapewnić zdalne wsparcie. Bardziej złożone problemy można rozwiązać za pomocą nienadzorowanego zdalnego dostępu i monitorowania.
Oprócz tego, ConnectWise Control Support obejmuje wybór narzędzi do zdalnych spotkań. Krótko mówiąc, proste udostępnianie ekranu umożliwia jednej osobie zaprezentowanie swojego komputera grupie połączonych członków.
Ponadto możesz przesyłać pliki między sobą a innymi połączonymi członkami. Dostępnych jest również szereg łatwych do zainstalowania rozszerzeń i integracji, które zwiększają komfort użytkowania.
ConnectWise Control: Konfiguracja
Utworzenie nowego konta ConnectWise Control jest dość proste. Możesz zarejestrować się na bezpłatny okres próbny z minimalną liczbą danych osobowych i bez informacji o płatności. Po zarejestrowaniu zostaniesz przeniesiony bezpośrednio do klienta internetowego.
Stąd jest to tak proste, jak utworzenie sesji ConnectWise z unikalnym adresem URL i kodem dostępu. Urządzenie, do którego chcesz uzyskać dostęp, będzie musiało przejść do tego adresu URL i połączyć się z podanym kodem. W zależności od systemu operacyjnego możesz zostać poproszony o pobranie aplikacji komputerowej lub mobilnej.
Aby skonfigurować sesję lub spotkanie zdalnego dostępu, wystarczy przejść do odpowiedniej karty po lewej stronie ekranu i postępować zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
ConnectWise Control: interfejs i wydajność
Rozpoczęcie sesji ConnectWise Control jest dość proste, ale interfejs użytkownika z pewnością nie jest najbardziej intuicyjny. Jedną rzeczą, która wyróżnia się w kliencie sieciowym, jest jego zagracony, ciężki tekst. Są tam niezbędne narzędzia, ale na początku może to być dość mylące.
Na szczęście rzeczywisty interfejs udostępniania ekranu jest znacznie bardziej przyjazny dla początkujących. Będziesz mógł zobaczyć urządzenie, z którym jesteś połączony, i w zależności od uprawnień uzyskać do niego dostęp. Ponadto liczne narzędzia, w tym funkcja czatu, są dostępne za pośrednictwem ikon u góry ekranu.
Jednak interfejs użytkownika ConnectWise Control jest bardzo powolny i opóźniony. Działania wykonane na podłączonym urządzeniu mogą pojawić się na ekranie po kilku sekundach, co może być frustrujące.
ConnectWise Control: Bezpieczeństwo
Decydując się na korzystanie z ConnectWise Control, skorzystasz z szeregu różnych funkcji bezpieczeństwa. Cały transfer danych między urządzeniami jest chroniony przez szyfrowanie AES-256. Co więcej, aplikacja ConnectWise Control jest w pełni hostowana na własnym serwerze, zapewniając pełną kontrolę bezpieczeństwa.
Dodatkowo ConnectWise Control oferuje szereg różnych narzędzi zapobiegających nieautoryzowanemu logowaniu. Obejmują one uwierzytelnianie dwuskładnikowe, zapobieganie atakom siłowym i limit czasu sesji.
ConnectWise Control: Wsparcie
Jeśli potrzebujesz pomocy w konfiguracji nowego zdalnego dostępu lub zarządzaniu nim, skorzystasz z doskonałych zasobów wsparcia ConnectWise Control. W przeciwieństwie do wielu małych dostawców oprogramowania, ConnectWise oferuje całodobową obsługę czatu na żywo. To trochę powolne, ale agenci są przyjaźni i kompetentni. Możliwe jest również przesyłanie biletów e-mailem.
ConnectWise Control: ostateczny werdykt
Ogólnie rzecz biorąc, ConnectWise Control to solidny program do zdalnego dostępu do komputera z kilkoma wadami. Jego struktura cenowa jest jasna, ale przy najtańszym planie zaczynającym się od 19 USD miesięcznie, z pewnością nie jest to najbardziej ekonomiczna opcja.
Na szczęście jednak ConnectWise Control zapewnia szereg dodatkowych funkcji do zdalnego dostępu, wsparcia i spotkań zespołowych. Jednak internetowy interfejs użytkownika jest dość zagracony i czasami problemem może być znaczne opóźnienie. Ostatecznie przyzwoita obsługa klienta ConnectWise Control i doskonałe funkcje bezpieczeństwa oznaczają, że dostajemy od nas aprobatę, ale pamiętaj o swoich wadach.
Konkurencja
Istnieje wiele świetnych alternatyw dla ConnectWise Control, które warto rozważyć. Na przykład TeamViewer jest droższy, ale oferuje znacznie lepszą wydajność i bardziej przyjazny dla użytkownika interfejs.
Remote Utilities for Windows to świetna alternatywa dla osób poszukujących bezpłatnego narzędzia do zdalnego dostępu. Posiada szereg funkcji premium i umożliwia podłączenie do 10 urządzeń. Niestety nie działa na komputerach Mac.
Dowiedz się więcej o konkurentach ConnectWise Control w naszym najlepszym przewodniku po oprogramowaniu do zdalnego pulpitu.