Popularna nazwa oprogramowania do dyktowania komputerowego to Dragon Naturally Speaking, a powodem jest to, że wyprzedza większość innych rozwiązań. To sięga aż do 1975 roku, kiedy dr James Baker opracował „system rozumienia mowy”, który wraz z żoną wprowadzili na rynek w 1982 roku w ramach Dragon Systems. Na przestrzeni dziesięcioleci firma kilkakrotnie zmieniała właścicieli i ostatecznie trafiła pod markę Nuance. Chociaż produkty do rozpoznawania mowy Dragon są ważnym składnikiem portfolio Nuance, firma ma również produkty w innych obszarach, w tym w obszarach sztucznej inteligencji i bezpieczeństwa biometrycznego.
Na całym świecie Nuance może pochwalić się, że około 10 000 organizacji opieki zdrowotnej korzysta z Dragon Medical One, a ponadto ma 80% radiologów na rynku amerykańskim. Korzystające z technologii Dragon są tak znane organizacje opieki zdrowotnej, jak Banner Health, Cleveland Clinic i University of Rochester Medical Center.
- Możesz dowiedzieć się więcej o Dragon Medical One tutaj
funkcje
Lekarze nie chodzili na studia medyczne i nie uczęszczali na zaawansowane kursy stacjonarne, aby siedzieć i gapić się na monitory komputerów przez cały dzień. Jednak trudna rzeczywistość, związana z górami papierkowej roboty, została teraz zastąpiona stałą dokumentacją EHR dla większości klinicystów. Niektórzy zwrócili się do skrybów, aby odciążyć się i spędzać więcej czasu z pacjentami, ale jest to kosztowne i mniej niż idealne rozwiązanie, ponieważ osoby bez licencji starają się nadążyć za lekarzem, który w końcu ma nadzieję, że sprawy są wprowadzane tak, jak on lub powiedziała im - prowadząc bystrych klinicystów do innych wyborów.
Nuance Dragon oferuje szereg rozwiązań do transkrypcji medycznej, a popularnym jest Medical One, który jest oparty na chmurze i przeznaczony zarówno do zapewnienia bezpieczeństwa, jak i do kompletowania dokumentacji w EHR. Jest zasilany przez coś, co nazywa się „konwersacyjną sztuczną inteligencją”, która pozwala lekarzowi zachować naturalny przepływ pracy. Innymi słowy, oprogramowanie dostosowuje się do sposobu pracy lekarza, a nie odwrotnie.
Dragon Medical One zawiera wiele funkcji, które zwiększają satysfakcję lekarza i pozwalają uniknąć frustracji. Obejmuje to możliwość tworzenia spersonalizowanych słowników i szablonów, a następnie nie tylko korzystania z nich, ale także udostępniania ich współpracownikom na wielu różnych urządzeniach.
System oparty na chmurze ma swoje zalety, takie jak brak konieczności wykonywania przez użytkownika aktualizacji i instalacji skomplikowanego oprogramowania, ale jest tak dobry, jak zaplecze, na którym jest zbudowany. Dragon Medical One zapewnia wysoki czas sprawności 99,5%, jest zasilany przez serwery Microsoft Azure, które są rozproszone geograficznie, aby zmaksymalizować czas pracy i bezpieczeństwo danych. System jest w pełni zgodny z HIPAA, posiada certyfikowaną infrastrukturę hostingową HITRUST CSF.
Dragon Medical One dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wysoką dokładność procesu transkrypcji, z deklarowaną dokładnością 99%, prosto z bramki bez żadnego szkolenia. Stamtąd profil głosowy jest tworzony dla lekarza i przechowywany w jego chmurze. Dokładność nawet się poprawi dzięki automatycznemu procesowi, który obejmuje kalibrację mikrofonu i regulację akcentu, w celu uzyskania większej dokładności, przy niższym współczynniku błędów słów.
Wady
Chociaż Dragon może być najstarszym z dostępnych programów do rozpoznawania głosu, nie oznacza to, że osiągnął doskonałość. Zgłaszane problemy użytkowników koncentrują się na jakości transkrypcji, a raporty obejmują długie okresy do początkowego uczenia się głosu użytkownika. Pojawiają się również skargi, że pomimo nazwy „Naturalnie rzecz biorąc” użytkownicy muszą mówić mniej niż naturalnie, aby ulepszyć rozpoznawanie głosu, w przeciwnym razie jest zbyt wiele błędów. Chociaż te błędy są bardziej oczekiwane w przypadku użytkowników z mocnymi akcentami, zostały one również zgłoszone w przypadku głośników urodzonych w Ameryce, co jest nieco zaskakujące.
Powinniśmy jednak wziąć pod uwagę, że Dragon Medical One robi to wszystko za pośrednictwem procesu sterowanego komputerowo (aczkolwiek solidnego), bez żadnych danych wejściowych transkrypcji na żywo. Trudności mają zatem sens w utrzymaniu wysokiego stopnia dokładności w trudniejszych transkrypcjach, gdzie dobre sprawdzenie przez profesjonalnego transkrypcję może dać wynik wyższej jakości niż zwykłe rozpoznawanie głosu za pomocą algorytmu komputerowego.
Wsparcie
Doceniamy wiele opcji wsparcia dla platformy Dragon. Nuance oferuje wsparcie za pośrednictwem internetowego portalu wsparcia, czatu z agentem na żywo oraz bezpłatnej linii pomocy.
Obsługiwane platformy obejmują „szeroką gamę urządzeń z systemem Windows”, która pomija popularne platformy mobilne, takie jak iOS i Android, które lekarze mają zawsze przy sobie w kieszeni, a także platformy stacjonarne Mac i Linux.
Istnieje również opcja połączenia z Nuance PowerMic Mobile, która umożliwia korzystanie z tego EHR za pośrednictwem platformy smartfonów, ale wymaga dodatkowych kosztów i złożoności, a nie tylko integracji.
cennik
Nuance Dragon nie podaje żadnych cen w swojej witrynie, a raczej wymaga kontaktu z firmą w celu stworzenia pakietu z niestandardową ceną. Udało nam się ustalić, że oprogramowanie jest nabywane w ramach wyceny opartej na subskrypcji, co ma zalety mniejszej początkowej inwestycji dla organizacji, a także pozwala na przewidywalność powtarzających się wydatków.
Ostateczny werdykt
Nuance Dragon Medical One nie bez powodu cieszy się dużą popularnością. Wiele zalet obejmuje maksymalny czas pracy bez przestojów, architekturę opartą na chmurze umożliwiającą aktualizację i konserwację zaplecza oraz konwersacyjną sztuczną inteligencję umożliwiającą lepszą współpracę z lekarzami. Pamiętaj, aby wziąć pod uwagę wady związane z nieprzejrzystymi cenami, stromą krzywą uczenia się dla rozpoznawania głosu, brak aplikacji mobilnych bez dodatku PowerMic oraz niektórzy użytkownicy mają problemy z dokładnością ich transkrypcji z powodu braku transkrypcji na żywo plik głosowy. Pod koniec dnia, dzięki jego szybkości i wydajności, możemy zobaczyć, dlaczego Nuance Dragon ma tak dominującą pozycję na rynku.
- Podkreśliliśmy również najlepsze usługi transkrypcji medycznej