Kiedy myślimy o korporacji 3M, jest to jedna z tych wielomiliardowych firm, które są obecne na wielu różnych rynkach, zarówno przemysłowych, jak i konsumenckich. Chociaż mogą być bardziej znani wśród opinii publicznej ze swoich klejów (takich jak nieskończenie przydatny Post-it), 3M dostarcza również zaopatrzenie dla przemysłu medycznego i dentystycznego, więc może nie być dla nich zbyt trudne, aby być w medycynie. przestrzeń transkrypcyjna.
Chociaż jest to bardziej niedawny rozwój, w lutym 2022-2023 r. Firma 3M przejęła M * Modal, dużą firmę zajmującą się transkrypcjami medycznymi, wycenianą na 1 miliard dolarów (0,78 funta). M * Modal sam w sobie wnosi do stołu dwie dekady doświadczenia w transkrypcji, z globalną siłą roboczą ponad 8600 i przychodami w wysokości około 200 milionów dolarów (155,6 funtów). Jest używany przez ponad 8 000 organizacji na całym świecie.
- Możesz dowiedzieć się więcej o M * Modal tutaj
funkcje
M * Modal oferuje wybór programów transkrypcji medycznych. Pierwszym jest Fluency Direct, który jest oparty na chmurze i nadaje się do użytku przez każdą specjalizację medyczną. Celem jest wykorzystanie szablonów EHR, raporty mogą być tworzone, edytowane i podpisywane bezpośrednio w EHR.
Nie martw się, jeśli EHR klinicysty jest obsługiwany, ponieważ może współpracować z ponad 200 z nich, w tym Epic, Cerner i AthenaHealth. Zaprojektowano go tak, aby można było rozpocząć pracę bez szkolenia, „zrozumieć kontekst narracji lekarza”, aby lepiej zrozumieć treść kliniczną. Dzieje się tak, ponieważ Fluency Direct wykorzystuje profile mowy ponad 200 000 lekarzy w swojej zbiorczej bazie danych. Profil głosu każdego klinicysty jest hostowany w chmurze, a następnie lekarz może go wykorzystać do dyktowania z dowolnego miejsca, w dowolnym czasie i na dowolnym urządzeniu - z tym samym wysokim poziomem dokładności.
Istnieją również zaawansowane polecenia głosowe i makra, które ułatwiają lekarzowi nawigację po EHR, przyczyniając się do wyższego poziomu wydajności i satysfakcji lekarza korzystającego z tej platformy. Jednokrotne logowanie dodatkowo zwiększa produktywność lekarza podczas korzystania z tego produktu.
Unikalną funkcją jest dokumentacja lekarza wspomaganego komputerowo (CAPD). Celem jest dostarczenie lekarzowi wskazówek w trakcie tworzenia notatki w zakresie edukacji ICD-10, poprawy dokumentacji klinicznej (CDI) i inicjatyw jakościowych. Odbywa się to w ten sposób, że „zautomatyzowana, działająca w czasie rzeczywistym i interaktywna inteligencja” jest stosowana w dokumentacji lekarza, aby generować przydatne informacje.
Drugi oferowany plan to Fluency Flex, z którego korzysta ponad 450 użytkowników do tworzenia ponad 15 000 dokumentów tygodniowo. Jest to frontonowe narzędzie do rozpoznawania mowy, które łączy rozpoznawanie mowy z poleceniami głosowymi i standardami sterowanymi głosem. Wydajność lekarzy jest zwiększona dzięki procesowi, który upraszcza włączenie wcześniejszych prac dokumentacyjnych. Ogólna jakość dokumentacji wzrasta, przy mniejszej potrzebie interwencji w zakresie zarządzania informacjami zdrowotnymi (HIM), ponieważ braki w dokumentacji są identyfikowane za pomocą ostrzeżeń i komunikatów dotyczących dokumentacji lekarza wspomaganego komputerowo (CAPD).
Kolejną korzyścią jest zmniejszenie kosztów transkrypcji, a lekarz może wykonać transkrypcję samodzielnie.
Wady
Użytkownicy zgłaszają zmienne wyniki, jeśli chodzi o dokładność na platformie M * Modal. Podczas gdy niektórzy to chwalą, inni narzekają na gorsze wyniki niż wcześniejsze medyczne platformy transkrypcyjne, z których wcześniej korzystali. Istnieją raporty użytkowników o niskiej dokładności, wymagające ciągłej edycji i spowalniające cały proces, co niweczy cały powód, dla którego warto korzystać z usługi transkrypcji medycznej, zamiast po prostu wpisywać całość.
Istnieją również doniesienia o ekstremalnych trudnościach, takich jak najnowsze aktualizacje oprogramowania zapewniające mniejszą użyteczność i powtarzające się błędy ortograficzne w prostych nazwach. Ponadto w trakcie użytkowania system nie uczy się na własnych błędach, aby z czasem ulegać poprawie.
Zaostrzeniem tych problemów powyżej jest to, że M * Modal wymaga umów, które blokują użytkowników, co utrudnia przełączanie się, jeśli jesteś niezadowolony.
Wsparcie
Według strony internetowej M * Modal, obsługa klienta jest dostępna za pośrednictwem jednej opcji, niezapomnianego bezpłatnego numeru 888-DICTATE. Nie podaje się informacji o godzinach pracy ani o tym, czy oferowane są również inne metody kontaktu, takie jak e-mail.
Usługa jest usługą SaaS opartą na chmurze, bez instalowania oprogramowania komputerowego i działa przez przeglądarkę internetową. W przeciwieństwie do wielu innych konkurencyjnych rozwiązań do dyktowania, istnieje aplikacja na Androida, a także na iOS.
cennik
Ceny usług M * Modal nie są nigdzie na stronie internetowej i są całkowicie niejasne, ponieważ w celu uzyskania informacji o opcjach i kosztach wymagany jest kontakt z firmą. Jedną zaletą w porównaniu z innymi jest to, że istnieją informacje o sprzęcie pomocniczym do procesu transkrypcji medycznej, w tym o cyfrowych dyktafonach i mikrofonach do dyktowania ze zintegrowanym sterowaniem, które współpracują z usługą.
Ostateczny werdykt
Wydaje się, że M * Modal jest obiecującą usługą dużego gracza na rynku transkrypcji medycznych, wspieraną przez 3M. Dzięki szerokiemu wyborowi planów, powiązaniom z modelami rejestratorów cyfrowych i aplikacjami mobilnymi dla obu głównych platform, na powierzchni jest wiele do polubienia. Zagłębiając się jednak głębiej, napotykamy problemy dotyczące dokładności usługi w rozpoznawaniu słów i umów, które blokują użytkowników, co pozostawia nas zimnymi, i radzimy użytkownikom, aby dokładnie zastanowili się, czy M * Modal spełnia ich potrzeby wcześniej do rejestracji.
- Podkreśliliśmy również najlepsze usługi transkrypcji medycznej
