DataMatrix Medical zapewnia profesjonalne usługi transkrypcji medycznej dla sektora opieki zdrowotnej i ma siedzibę w White Plains w stanie Nowy Jork w USA. Stara się świadczyć usługi „wirtualnego skryby”, pozwalające lekarzom na zwiększenie produktywności, przy jednoczesnym zachowaniu wysokiego poziomu jakości dokumentacji. Jest to raczej usługa butikowa, zatrudniająca kilkuset pracowników i używana przez ponad 250 gabinetów lekarskich i szpitali w całym kraju.
DataMatrix Medical oferuje nie tylko usługi transkrypcji medycznej, ale cały zestaw powiązanych usług, w tym fakturowanie, kodowanie i zarządzanie dokumentami.
- Możesz dowiedzieć się więcej o DataMatrix Medical tutaj
funkcje
DataMatrix Medical stawia sobie za podstawową misję zmniejszenie poważnej frustracji klinicystów - niekończącej się dokumentacji i papierkowej roboty wymaganej obecnie do praktykowania medycyny. Przecież nikt nie został lekarzem, aby siedzieć przed komputerem i pisać notatki przez cały dzień, ale tak jest w naszych obecnych czasach, kiedy lekarze przebywają w swoich gabinetach do późnych godzin nocnych po godzinach pracy, aby wypełnić swoje codzienne obowiązki. notatki. Dlatego podstawową usługą DataMatrix Medical jest transkrypcja medyczna, której celem jest zmniejszenie wypalenia lekarskiego.
Zamiast wpisywać każdą notatkę, dzięki DataMatrix Medical lekarz może podyktować notatkę za pomocą telefonu, dyktafonu cyfrowego lub aplikacji mobilnej. W przeciwieństwie do wielu innych usług transkrypcji medycznych, dostępna jest obsługa zarówno platform Android, jak i iOS.
Następnie notatki są przepisywane przez profesjonalnych transkrypcji medycznych. Tak, prawdziwi żywi ludzie, którzy są przypisani do konta lekarza, następnie przepisują dyktando z 98% dokładnością. Następnie notatki przechodzą przez „Rygorystyczny, wielopoziomowy proces zapewnienia jakości”, który ma na celu zapewnienie wysokiego poziomu dokładności. Wreszcie notatki są wprowadzane do EHR lekarza w ciągu 24 godzin. Oprócz przesłania transkrybowanej notatki do EHR, firma zapewnia opcje umieszczania danych dyskretnych bezpośrednio w poszczególnych polach w EHR oraz umieszczania różnych sekcji raportu w różnych sekcjach karty pacjenta, zamiast jako pojedynczy dokument.
DataMatrix Medical zapewnia również elastyczność pracy w innych wzorcach przepływu pracy. Mówiąc dokładniej, niektórzy lekarze używają oprogramowania do rozpoznawania głosu (VRS) jako metody transkrypcji. Chociaż jest to tańsza opcja, problem polega na tym, że wyniki mogą być zmienne i wymagają dużej edycji. DataMatrix Medical zapewnia opcję pracy z VRS lekarza, który może następnie sprawdzić notatki pod kątem możliwych błędów, naprawić wszelkie błędy i przejrzeć notatkę, aby upewnić się, że są one w pełni wypełnione, unikając wszelkich przeoczeń.
Bezpieczeństwo danych to kolejne wyzwanie związane z dostępem do EHR, a DataMatrix Medical wychodzi z tym naprzeciw. Obejmuje to fizyczne zabezpieczenia blokujące dostęp do ich serwerów w ich centrach danych, które są na poziomie 1 i zaprojektowane z myślą o zerowym przestoju w celu zapewnienia ciągłego i łatwego dostępu do danych pacjentów. Jest to połączone z ich optymalnymi praktykami bezpieczeństwa, w tym wzmocnionymi systemami operacyjnymi, które wdrażają najnowsze poprawki zabezpieczeń.
Wady
Żadna usługa dyktowania nie jest perfekcyjna, a DataMatrix Medical nie spełnia wymagań w niektórych kluczowych obszarach. Należą do nich nieprzejrzysty model cenowy, który wymaga kontaktu z firmą w celu wyceny, brak szczegółowych informacji na temat opcji wsparcia oraz brak bezpłatnej linii telefonicznej do sprzedaży lub wsparcia.
Innym problemem jest to, że DataMatrix Medical jest mniejszym dostawcą i ma znacznie mniej kont niż ich bardziej popularna konkurencja. Chociaż może to oznaczać lepsze indywidualne podejście do Twojego konta, czyni je również bardziej niszowymi. W rzeczywistości po kilku wyszukiwaniach w Internecie nie znaleźliśmy ani jednej recenzji użytkownika na temat ich usługi, poza kilkoma krótkimi cytatami na stronie internetowej firmy, a na ich stronie na Facebooku brakuje nawet jednej rekomendacji usługi.
Wsparcie
Wsparcie oferowane przez DataMatrix Medical jest w pewnym stopniu amorficzne i nie jest wyszczególnione w ich witrynie pod względem dostępnych godzin lub czasu reakcji. To powiedziawszy, zarówno linia telefoniczna pomocy technicznej (niestety, nie jest bezpłatna), ale przynajmniej inna niż linia sprzedaży, oraz adres e-mail pomocy są wymienione pod danymi kontaktowymi firmy, dając użytkownikom możliwość wysyłania zapytań.
cennik
DataMatrix Medical oferuje bezpłatną dwutygodniową wersję próbną swoich usług na jazdę próbną. Obejmuje 2000 transkrybowanych linii, aplikację na iPhone'a, konfigurację szablonu, niestandardowe przesyłanie do EHR i bezpłatną konsultację dotyczącą przepływu pracy.
Poza tym sprawy stają się bardziej niejasne, a kontakt jest wymagany w celu uzyskania niestandardowej wyceny. Z ich strony możemy dowiedzieć się, że głównym czynnikiem wpływającym na wycenę jest przewidywana miesięczna liczba transkrybowanych dokumentów. Usługa może być używana do podstawowego użytku jako usługa transkrypcji lub do pracy nad przepełnieniem, gdy zapotrzebowanie przekracza możliwości, za którymi może nadążyć wewnętrzny zespół transkrypcyjny. Stwierdzono również, że „Nigdy nie będziemy wymagać od Ciebie podpisania umowy, która blokuje Cię w naszych usługach”.
Ostateczny werdykt
DataMatrix Medical jest mniejsza niż ich konkurencja, co pozwala im elastycznie oferować więcej integracji i usług, takich jak aplikacja na Androida, obsługa kodowania medycznego oraz praca z - zamiast konkurować z - czystymi programowymi rozwiązaniami do dyktowania. Chcielibyśmy, aby byli bardziej otwarci, jeśli chodzi o inne szczegóły, takie jak ceny, dostępne godziny wsparcia i brak bezpłatnej linii telefonicznej. Mimo to doceniamy ofertę bezpłatnego okresu próbnego przez dwa tygodnie, dzięki czemu gabinet lekarski może lepiej zdecydować, czy DataMatrix Medical działa zgodnie z ich standardami.
- Podkreśliliśmy również najlepsze usługi transkrypcji medycznej
