Nimble to skoncentrowane na komunikacji narzędzie CRM, które ułatwia utrzymywanie kontaktu z potencjalnymi klientami i potencjalnymi klientami. Platforma zawiera potężne narzędzia do generowania nowych potencjalnych klientów, a także zapewnia przyjazny dla użytkownika sposób zarządzania wiadomościami, segmentacji klientów i pozostawania na szczycie mediów społecznościowych. Jak na wszystko, co ma do zaoferowania Nimble, to oprogramowanie CRM jest również zaskakująco tanie.
Plany i ceny
Nimble upraszcza ustalanie cen dzięki pojedynczemu planowi, który jest dostępny za 19 USD na użytkownika miesięcznie, jeśli płacisz rocznie, lub 25 USD za użytkownika miesięcznie, jeśli płacisz co miesiąc. Otrzymujesz wszystkie funkcje Nimble, a także do 25 000 kontaktów, 1000 niestandardowych pól i 2 GB miejsca na użytkownika. Uaktualnienia są dostępne, jeśli potrzebujesz więcej kontaktów lub pamięci.
Możesz wypróbować Nimble bezpłatnie przez 14 dni, aby sprawdzić, czy platforma działa dla Twojej firmy.
funkcje
Nimble ma mnóstwo funkcji do poszukiwania potencjalnych klientów, komunikacji z klientami i zarządzania mediami społecznościowymi:
Poszukiwanie potencjalnych klientów
Platforma oferuje naprawdę imponującą liczbę różnych metod przenoszenia kontaktów do bazy danych CRM.
Jeśli szukasz nowych potencjalnych klientów, możesz skorzystać z funkcji analizowania podpisów e-maili Nimble, aby automatycznie przechwytywać dane kontaktowe ze stopek e-maili. Sprzedawcy w terenie mogą również użyć aplikacji mobilnej Nimble do zrobienia zdjęcia wizytówki. Nimble automatycznie przeanalizuje dane, aby utworzyć dla Ciebie nowy kontakt.
Lub wypróbuj aplikację Inteligentne kontakty. Ta wtyczka do przeglądarki umożliwia kliknięcie nazwiska osoby lub nazwy firmy i automatycznie pobiera wszelkie media społecznościowe i informacje kontaktowe, jakie może dla Ciebie znaleźć. Co więcej, możesz zapisać te dane do nowego kontaktu bezpośrednio z przeglądarki.
Wreszcie, jest jeszcze narzędzie „poszukiwacza” firmy Nimble. Jeśli odwiedzasz witrynę firmy, to narzędzie automatycznie wyodrębnia wszystkie znalezione kontakty, w tym ze stron, których nie można znaleźć za pomocą publicznej nawigacji w witrynie. Tylko pamiętaj, że w swoim planie masz tylko 10 zastosowań narzędzia poszukiwacza miesięcznie.
Gdy masz już kontakty w bazie danych, możesz je segmentować w dowolny sposób. W tym miejscu do gry wchodzą niestandardowe pola Nimble. Po prostu utwórz tagi, a następnie przeciągnij i upuść je na kontakty, aby utworzyć elastyczne listy.
Zarządzanie komunikacją
Kolejną fajną funkcją w Nimble jest ujednolicona skrzynka odbiorcza. Możesz otrzymywać wiadomości z poczty e-mail, konta na Twitterze, Microsoft Teams i innych platform w jednym miejscu. Niestety, nie znajdziesz tutaj wiadomości z Facebooka, ponieważ Facebook zaprzestał obsługi większości platform CRM w 2015 roku.
Cała Twoja komunikacja z klientem lub potencjalnym klientem jest archiwizowana w tym kontakcie, więc zawsze możesz wrócić i zobaczyć, co zostało powiedziane. Ten rekord można udostępnić swojemu zespołowi - lub nie, jeśli chcesz zachować prywatność. Dodatkowo, jeśli masz zapisane dane z mediów społecznościowych dla kontaktu, Nimble automatycznie wyświetli ich najnowsze posty, dzięki czemu możesz zobaczyć, czym zajmowali się od ostatniej wiadomości.
Interfejs i w użyciu
Interfejs Nimble jest bardzo łatwy w użyciu, co jest pewnym osiągnięciem, biorąc pod uwagę, ile narzędzi oferuje ta platforma. Najbardziej godną uwagi funkcją jest pulpit nawigacyjny, który zapewnia jasny przegląd wszystkiego, o czym musisz wiedzieć, kiedy po raz pierwszy rano przychodzisz do pracy. Twój pulpit nawigacyjny pokazuje transakcje w toku i wszelkie aktualizacje statusu, nadchodzące wydarzenia, nowe wiadomości i aktualizacje mediów społecznościowych od Twoich kontaktów. Możesz dostosować wszystkie wyświetlane informacje, w tym oznaczyć kontakty jako „ważne”, aby nadać priorytet ich aktualizacjom i wiadomościom.
Pozostałe narzędzia Nimble są podzielone na sześć różnych zakładek, co ułatwia znalezienie potrzebnych informacji. Co więcej, platforma nie wymaga dużej konfiguracji po wyjęciu z pudełka, więc pod koniec 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego powinieneś mieć całkiem dobre wyobrażenie o tym, co Nimble może dla Ciebie zrobić.
Nimble ma aplikację mobilną na iOS i Androida, co jest dużym plusem, jeśli masz sprzedawców w terenie. Jest to zasadniczo mobilna wersja klienta internetowego - jedynym godnym uwagi dodanym narzędziem jest możliwość skanowania wizytówek. Byłoby miło, gdyby aplikacja mobilna Nimble ułatwiła dostęp do narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi, ponieważ jest to powszechna potrzeba w ruchu. Ale jest to dość drobna niedogodność.
Wsparcie
Wsparcie Nimble jest czymś w rodzaju rozczarowania. Obsługę klienta można uzyskać tylko za pośrednictwem czatu na żywo lub poczty e-mail, a odpowiedzi mogą czasami potrwać do następnego dnia roboczego. Co więcej, podczas gdy zespół Nimble organizuje cotygodniowe seminaria internetowe, jest zaskakująco mało dokumentacji na temat funkcji platformy.
Konkurencja
Nimble stworzył dla siebie niszę jako niedroga platforma do generowania leadów i komunikacji z klientami. Ale jeśli potrzebujesz więcej możliwości zarządzania projektami i raportowania, rozważ Zoho CRM lub Salesforce. Obie te platformy oferują wiele takich samych narzędzi komunikacyjnych, jak Nimble, ale dodają więcej funkcji współpracy zespołowej, śledzenia zadań i mapowania projektów.
Ostateczny werdykt
Nimble to bardzo wydajne oprogramowanie CRM dla firm, które chcą pozyskiwać nowych potencjalnych klientów i utrzymywać kontakt z klientami. Platforma ma łatwy w użyciu interfejs z dużą ilością integracji i kilkoma bardzo zaawansowanymi narzędziami do skrobania leadów. Chociaż Nimble nie jest pełnowartościową platformą do zarządzania projektami, jest doskonałym wyborem dla małych firm, które chcą zmaksymalizować wartość swojej komunikacji.
- Możesz zarejestrować się w Nimble tutaj
