Recenzja iWeb

Założona w Kanadzie w 1996 roku, iWeb jest wydajnym dostawcą hostingu witryn biznesowych i korporacyjnych. Obecnie należy do Internap, dużej amerykańskiej firmy zajmującej się infrastrukturą IT, która stworzyła pierwszą komercyjnie dostępną usługę przetwarzania w chmurze opartą na OpenStack.

Przeglądanie witryny iWeb ujawnia szeroki wybór produktów z najwyższej półki: serwery w chmurze, chmury prywatne, wirtualizacja, plany serwerów dedykowanych, klastry serwerów, kolokacja i inne. Ale nie daj się zastraszyć - chociaż usługa jest skierowana do doświadczonych użytkowników, ceny bazowe są rozsądne.

Na przykład serwery w chmurze są produktem podobnym do VPS, opartym na hostingu w chmurze. Zyskujesz większą wydajność i bardziej skalowalny serwer, a wiele kopii Twojej witryny usprawnia odzyskiwanie po awarii. Nie ma ograniczeń ruchu, ale ceny zaczynają się od zaledwie 43,80 USD (32 GBP) miesięcznie za 1 GB pamięci RAM, 1 procesor i 50 GB pamięci. Serwer jest zarządzany przez dostęp root przez SSH, a nie cPanel, więc będziesz potrzebować dużo doświadczenia, aby go skonfigurować.

Możesz zarejestrować się w iWeb tutaj

Plany serwerów dedykowanych obejmują również pewne okazje, w tym 8 GB pamięci RAM, 1 TB pamięci masowej i serwer z Montrealem o przepustowości 12 TB za jedyne 95 USD (70 GBP) miesięcznie. Ma podstawową specyfikację - ograniczony procesor Intel Core 2 Quad Q6600, pojedynczy standardowy dysk twardy (nie SSD) i połączenie sieciowe 100 Mb / s - ale jest wiele ulepszeń dla każdego, kto potrzebuje więcej. Możesz zarządzać swoim serwerem dedykowanym przez SSH, ale inne opcje obejmują zwykłe panele sterowania cPanel i Plesk, zdalny pulpit lub KVM / IP.

Koszty zaczynają rosnąć, jeśli szukasz jakichkolwiek dodatków. Monitorowanie serwera poza najbardziej podstawowym podejściem Ping kosztuje na przykład 49 USD (35 GBP) miesięcznie, a 75 USD (55 GBP) planu pomocy technicznej Managed On Demand zapewnia dwie godziny administrowania systemem miesięcznie.

Choć brzmi to drogo, iWeb ma do utrzymania znaczny system wsparcia. Na przykład nie otrzymujesz tylko jednego numeru telefonu - firma ma wiele bezpłatnych numerów na pięciu kontynentach i zapewnia wsparcie w języku angielskim, francuskim i hiszpańskim. Nie widzieliśmy innego hosta, który porównuje pod tym względem.

Istnieje również niespodzianka ekologiczna w centrum danych iWeb w Montrealu, które uzyskuje darmowe chłodzenie przez pięć miesięcy w roku dzięki mroźnym zimom w Kanadzie i wykorzystuje energię wodną do 98% innych potrzeb energetycznych.

Jeśli zdecydujesz się zarejestrować, jesteś chroniony 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy. A przynajmniej taka jest teoria. Obecny dokument mówi, że musisz zamknąć swoje konto i poprosić o zwrot pieniędzy, wysyłając faks, a firma zajmie się przetwarzaniem go w ciągu 10-15 dni, co nie jest zbyt wygodne ani wydajne. Mimo to dobrze jest wiedzieć, że opcja jest dostępna, nawet jeśli może być trudna w użyciu.

Konfiguracja konta

Witryna iWeb oferuje szereg planów i opcji konfiguracji, ale są one ogólnie dobrze przedstawione i łatwo jest znaleźć to, czego potrzebujesz. Zdecydowaliśmy się zamówić serwer w chmurze, spodziewając się, że zostanie on skonfigurowany w ciągu kilku minut, ale okazało się to trochę bardziej skomplikowane.

Utworzenie konta w iWeb nie wymagało tylko podania naszego imienia i nazwiska, adresu fizycznego, adresu e-mail i numeru telefonu. Firma poprosiła również o skan lub zdjęcie oficjalnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem, aby zweryfikować nasze konto. Widzimy korzyści dla firmy w zakresie bezpieczeństwa, ale klienci mogą mieć własne obawy związane z przesyłaniem obrazów takich wrażliwych dokumentów do kogoś innego. Jest to również niewygodne, jeśli nie masz łatwego dostępu do odpowiedniego dokumentu.

Mimo to wysłaliśmy skan naszego prawa jazdy i powiedziano nam, że weryfikacja może zająć do 24 godzin, co jest kolejną potencjalną niedogodnością, jeśli się spieszysz. Może to był maksymalny czas iw rzeczywistości nasze konto zostanie otwarte za godzinę lub dwie, zastanawialiśmy się? Cóż, nie: minęły cztery dni, zanim w końcu otrzymaliśmy wiadomość e-mail „Witamy w iWeb Cloud” z informacją, że możemy teraz wdrożyć serwery w chmurze.

Nie musi to oznaczać, że doświadczysz tego samego opóźnienia. Mogliśmy mieć pecha - i nie próbowaliśmy kontaktować się z pomocą techniczną, aby zapytać, co się dzieje, co mogło przyspieszyć proces. Mimo to była to słaba obsługa, zwłaszcza że nie otrzymaliśmy żadnych e-maili przed weryfikacją, aby wyjaśnić, co się dzieje. Nigdy nie natknęliśmy się na innego hosta internetowego, który najwyraźniej niechętnie nas rejestrował.

Tworzenie witryny

Zalogowanie się do iWeb prowadzi do iWeb Control Center, uproszczonej konsoli internetowej, w której możesz przeglądać, zarządzać i wdrażać swoje produkty.

Było to znacznie prostsze niż widzieliśmy w przypadku wielu hostów. Nie ma bałaganu na ekranie, żadnej próby sprzedaży dodatków, tylko prosty pasek boczny z podstawowym drzewem produktów.

Wybraliśmy opcję Serwer w chmurze, kliknęliśmy Wdrażanie i zaoferowano nam plany od 1 GB pamięci RAM i 1 procesora wirtualnego do 8 GB pamięci RAM i 8 procesorów wirtualnych. Wszystkie plany są naliczane na podstawie wykorzystania i wahają się od 0,04 USD (0,028 GBP) do 0,27 USD (0,193 GBP) za godzinę.

Magazyn SSD jest wyceniany oddzielnie, od 50 GB po 0,021 USD (0,015 GBP) za godzinę do 250 GB za 0,103 USD (0,074 GBP).

Nasz wybór systemu operacyjnego to Centos 7, Ubuntu 12.04 LTS lub 14.04 LTS za darmo, a Windows Server 2012 lub 2016 dostępny za 0,02 USD za godzinę (0,014 GBP).

Po wprowadzeniu nazwy hosta i zaakceptowaniu warunków, alert internetowy informował, że nasz serwer jest przygotowywany i będzie gotowy w ciągu zaledwie dwóch minut. Na wypadek, gdyby to nie było wystarczająco imponujące, zajęło to mniej niż minutę, a drugie wyskakujące okienko zawierało nasze dane logowania SSH. Nie ma cPanel, więc konfigurację serwera należy rozpocząć przynajmniej w wierszu poleceń.

Jeśli nie znasz Linuksa, możesz wyposażyć swój serwer w Windows Server 2012 lub 2016. Stworzyliśmy serwer w chmurze oparty na Windows, zalogowaliśmy się i mogliśmy przeglądać i kontrolować pulpit serwera z naszej przeglądarki. Dla wielu osób będzie to wygodniejsze środowisko pracy, ale nadal będziesz potrzebować pewnej wiedzy, aby odnaleźć się w Menedżerze serwera, skonfigurować i zabezpieczyć witrynę.

Konsola internetowa zawiera przydatne narzędzia pomocne w zarządzaniu projektem. Dostępne są przyciski do zmiany nazwy, sklonowania lub usunięcia serwera w chmurze, ponownego uruchomienia go, utworzenia migawki woluminu (pełnej kopii urządzenia magazynującego) lub zmiany rozmiaru serwera w celu dodania lub usunięcia zasobów (pamięć RAM, procesor, pamięć).

Wybierz plan serwera dedykowanego, a uzyskasz bardziej standardowe zarządzanie, w tym dostęp do paneli sterowania cPanel, WHM lub Plesk (w zależności od używanego systemu operacyjnego). Doświadczeni użytkownicy powinni od razu poczuć się jak w domu, a początkujący otrzymają przynajmniej wszystkie podstawowe narzędzia, których potrzebują.

Występ

Usługa pomocy technicznej iWeb rozpoczyna się od panelu Feedback & Support po prawej stronie konsoli internetowej. Panel wyskakuje po kliknięciu, oferuje łącze do bazy wiedzy i pole wyszukiwania oraz oddzielną kartę Moje bilety.

Chociaż wyglądało to dobrze, szybko zauważyliśmy kilka problemów. Pole wyszukiwania zgłaszało „nie znaleziono artykułów” dla każdego wyszukiwania, które próbowaliśmy, w tym podstawowych słów kluczowych, takich jak iWeb, chmura, serwer, cPanel. A kiedy kliknęliśmy łącze Bazy wiedzy, aby ręcznie przeglądać artykuły, witryna otworzyła nową kartę przeglądarki i poinformowała nas, że „strona, której szukasz, nie istnieje”.

Przeróbka zepsutego linku doprowadziła nas do prawdziwej strony Bazy wiedzy, chociaż naprawdę nie było to warte wysiłku. Nagłówki wiadomości informujące, że pomoc techniczna do systemu Windows 2003 zakończy się 18 kwietnia 2013 r., Sugerują, że artykuły nie są aktualizowane zbyt często.

Ma to wpływ na zawartość, ponieważ na przykład wszystkie artykuły dotyczące systemu Windows odnoszą się do systemu Windows 2012, a Windows 2016 nie ma wzmianki. Pozostałe przewodniki zawierają przydatne informacje, ale jest też wiele bardziej trywialnych artykułów, takich jak: „Jak usunąć serwer w chmurze ?: 1) Wybierz serwer, 2) Kliknij przycisk Usuń”.

Jeśli nie możesz znaleźć potrzebnych informacji, kliknij kartę Moje bilety, aby wyświetlić prosty formularz, w którym możesz wprowadzić szczegóły swojego problemu i opcjonalnie załączyć plik. Zasubskrybuj plan zarządzany na żądanie o wartości 75 USD (55 GBP), a otrzymasz do dwóch godzin uwagi miesięcznie. Możesz także zapłacić na bieżąco, ale koszt wzrasta do 75 USD (55 GBP) za godzinę.

Ukończyliśmy nasze testy, używając Bitcatcha do oceny szybkości naszego serwera w chmurze. Czasy połączeń z Wielkiej Brytanii były lepsze niż oczekiwaliśmy w przypadku centrum danych w Montrealu, a prędkości pobierania były stale wysokie z USA i Wielkiej Brytanii. To imponujące w przypadku produktu do hostingu w chmurze z portem 100 Mb / s, a wybór serwera dedykowanego, być może z połączeniem 1000 Mb / s, może przynieść jeszcze szybsze wyniki.

Ostateczny werdykt

iWeb nie jest hostem dla początkującego użytkownika, ale jeśli wiesz, co robisz, przekonasz się, że usługa oferuje uproszczoną, szybką chmurę i usługi dedykowane. Dodatki, takie jak monitorowanie i wsparcie, mogą jednak podnieść cenę, dlatego przed zakupem sprawdź szczegóły każdego planu.