Oczywiste jest, że bezpieczeństwo w domu jest priorytetem ADT, o czym dowiesz się z naszego przeglądu systemu ostrzeżeń medycznych ADT Health. W końcu ADT jest jedną z najstarszych i największych firm zajmujących się bezpieczeństwem domowym w USA. W związku z tym medyczne systemy ostrzegawcze są naturalnym rozwiązaniem, ponieważ obie wymagają centrów alarmowych. W rzeczywistości ADT jest jedną z jedynych usług, które sprawdziliśmy, która posiada i obsługuje centra monitorowania używane w tej usłudze.
Jako usługa ostrzegania medycznego, ADT Health oferuje te same medyczne systemy ostrzegawcze dla seniorów, z których korzystają inne usługi, co jest trochę rozczarowujące. Wolelibyśmy widzieć więcej innowacji i wyobraźni w firmie tej wielkości i renomie. Niemniej jednak, korzystanie z domowego systemu Mobilehelp CBS i MobileHelp Solo w trybie on-the-go jest dobrym wyborem, ponieważ są to wysokiej jakości medyczne systemy ostrzegawcze.
Uzyskaj bezpłatną wycenę systemu ostrzegania medycznego.
Medyczne systemy ostrzegawcze
Na przestrzeni lat dokonaliśmy przeglądu ponad dwudziestu różnych firm zajmujących się ostrzeżeniami medycznymi. Spośród nich około 60 procent korzysta z MyTrex MXD, a 30 procent z MobileHelp CBS. W branży jest naprawdę tylko kilka wyjątków i bardzo niewiele firm ma unikalne systemy.
To powiedziawszy, MobileHelp CBS, którego ADT używa do domowego pakietu komórkowego, jest najlepszą opcją. Chociaż MyTrex MXD ma głośniejszy głośnik i może mieć dobry dźwięk, jakość dźwięku jest zbyt niespójna. Oprócz niezmiennie doskonałego dźwięku, MobileHelp CBS posiada również wyświetlacz z czasem, siłą sygnału komórkowego i temperaturą.
Zasięg wiszący w MobileHelp CBS nie jest duży, w naszych testach wynosi średnio około 86 stóp, pomimo zakresu 600 stóp w specyfikacjach. To powiedziawszy, szybko przekonaliśmy się, że posiadanie dużego zasięgu nie jest tak dobre, jak mogłoby się wydawać.
Im dalej od stacji bazowej, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że usłyszysz ratownika, jeśli potrzebujesz pomocy lub przypadkowo aktywowałeś wezwanie pomocy. To może być prawdziwy problem. Poza tym 86 stóp to duży zasięg, aby pokryć mieszkanie lub dom. Jeśli wyjeżdżasz poza swoje podwórko, naprawdę powinieneś rozważyć mobilny system ostrzegania medycznego.
Dodatek wykrywający upadek był średni w naszych testach. Jest to ten sam czujnik, który jest używany w wielu innych usługach i rejestruje 100% symulowanych upadków, ale był również bardzo czuły, aktywując się przy upadku z wysokości zaledwie 6 cali.
Centrum reagowania kryzysowego
Jak wspomniano, ADT jest jedną z niewielu usług, które są właścicielami centrów monitorowania używanych w przypadku wezwania pomocy. Niestety nie przyniosło to szybszych ani lepszych połączeń. Średni czas odpowiedzi na telefon podczas naszej pierwszej rundy codziennych trzytygodniowych testów wyniósł 52 sekundy, czyli był nieco powyżej średniej.
Dla porównania GreatCall wynosił średnio 20 sekund. GreatCall jest również właścicielem swojego centrum telefonicznego, ale ponieważ nie ma jednej z największych flot zabezpieczeń domowych w USA, z którymi można się zmagać, połączenia nie są nadawane priorytetowo przez komputer, co skutkuje krótszym czasem odpowiedzi.
W drugiej rundzie testów ADT wynosił średnio 39 sekund, co oznacza znaczną poprawę wydajności, ale wciąż niewiele powyżej średniej. Ponownie GreatCall poprawiło się do 15 sekund.
Nie byliśmy pod wrażeniem jakości rozmów z ratownikami. Podczas gdy respondenci starali się mówić wyraźnie i wolniej, wielu operatorów miało akcent regionalny, który był zbyt silny, aby go zrozumieć. Może to utrudniać komunikację w sytuacji awaryjnej. Poza tym nigdy nie potwierdzili naszej tożsamości, co wydaje się dziwne, że firma zajmująca się bezpieczeństwem domowym może przeoczyć.
Usługa ostrzeżeń medycznych
ADT koncentruje się wyraźnie na sektorze bezpieczeństwa domu. I nie ma w tym nic złego. Od dziesięcioleci są liderem w branży zabezpieczeń domowych. Jednak usługa ostrzegania medycznego wydaje się być zajęta jak po namyśle. Nic w serwisie ani systemach nie wyróżnia się na tle konkurencji. Nie oferują nawet zbyt wielu zasobów, które pomogą Ci zachować niezależność lub opiekunowi. Na stronie internetowej możesz przeglądać i porównywać pakiety oraz czytać referencje. Brakuje przejrzystości informacji.
Oczywiście ADT Health jest jedną z nielicznych usług alarmowych, które posiadają i obsługują centra telefoniczne w nagłych wypadkach.
Chociaż wyniki naszych testów były raczej rozczarowujące, oznacza to, że firma bierze większą odpowiedzialność za szkolenie i jakość zatrudnianych operatorów. Innymi słowy, jeśli masz problem z jakością swoich operatorów reagowania kryzysowego, ADT może coś z tym zrobić.
W przypadku innych usług, które zlecają centra monitorowania stronie trzeciej, jeśli złożysz skargę, ma to niewielki lub żaden wpływ na przyszłość Twojej usługi.
Porównanie kosztów
Struktura cenowa ADT jest średnia we wszystkich obszarach. Podstawowy pakiet w domu kosztuje 30 USD miesięcznie. Domowy telefon komórkowy kosztuje 35 USD miesięcznie. A mobilny system mobilny kosztuje 40 USD miesięcznie. Niestety, w przeciwieństwie do większości usług, w których możesz zaoszczędzić pieniądze, płacąc więcej z góry, nie oszczędzasz niczego dzięki ADT, jeśli płacisz rocznie lub półrocznie.
To powiedziawszy, ogólnie zalecamy pozostanie przy planie miesięcznym, ponieważ zapewnia to największą kontrolę nad swoimi finansami. Jeśli chcesz anulować, nie musisz męczyć się z próbą uzyskania proporcjonalnego zwrotu kosztów, jeśli masz szczęście go otrzymać.
Dla porównania, najlepsze usługi, takie jak GreatCall, są znacznie lepiej wycenione przy znacznie lepszej wydajności i systemach. Może być wygodniej skorzystać z ADT, jeśli masz system bezpieczeństwa w domu, ale poza tym istnieją lepsze, tańsze opcje.
Ostateczny werdykt
Pomimo tego, że jest największą firmą oferującą medyczne systemy ostrzegawcze, usługa ostrzegania medycznego ADT nie wyróżnia się na tle innych, z wyjątkiem wszystkich niewłaściwych sposobów.
Podobał nam się wybór firmy do domowego systemu komórkowego, MobileHelp CBS, ponieważ ma najczystszy zestaw głośnomówiący i wyświetlacz, ale zasięg wisiorka jest po prostu w porządku, a zbyt czuła zawieszka wykrywająca upadek może powodować wiele fałszywych alerty.
Najbardziej rozczarowującym aspektem ADT jest to, że centrum monitorowania nie zrobiło wrażenia. Ponieważ ADT ma zasoby, aby zapewnić wyjątkowe czasy odpowiedzi i jakość połączeń, spodziewaliśmy się więcej. Zamiast tego otrzymaliśmy średni czas odpowiedzi na połączenie i niezadowalającą jakość połączeń z operatorami.
Jeśli nie chcesz wygody korzystania z tej samej usługi, co system bezpieczeństwa w domu, możesz wybierać spośród znacznie lepszych usług ostrzegania medycznego.
- Najlepsze medyczne systemy ostrzegawcze