RescueTouch różni się od innych usług alertów medycznych, które sprawdziliśmy. W rzeczywistości jest to zupełnie wyjątkowa usługa ostrzegania medycznego. Na początek firma niedawno się rozszerzyła i zmieniła nazwę na Florida Health Alert and Technology, firmę skupiającą się na telezdrowiu. RescueTouch to tylko jeden z aspektów, na których koncentruje się firma. Ale nawet w tym zakresie RescueTouch jest wyjątkową opcją dla systemu ostrzegania medycznego, ponieważ firma ma tylko jedno mobilne urządzenie GPS, które jest wyposażone w różne funkcje.
W naszej recenzji RescueTouch omówimy, dlaczego funkcja Chit-Chat jest naszą ulubioną funkcją dla starszych par. Dzięki temu małżonkowie mogą rozmawiać ze sobą jak krótkofalówki za pośrednictwem urządzenia. Może to pomóc poprawić komunikację między starszymi bliskimi. Jest to funkcja, której nie znajdziesz nigdzie indziej, dlatego RescueTouch to nasz wybór najlepszego systemu ostrzegania medycznego dla starszych par.
Uzyskaj bezpłatną wycenę systemu ostrzegania medycznego.
Medyczne systemy ostrzegawcze
Jak wspomniano, RescueTouch oferuje tylko jeden mobilny system ostrzegania medycznego. Urządzenie jest wodoodporne, obsługuje GPS i może mieć wykrywanie upadku. Jest również dostępny w różnych kolorach. Urządzenie łączy się z AT&T lub T-Mobile.
Masz do wyboru różne pakiety:
Family Response: Dzięki tej funkcji urządzenie dzwoni do członka rodziny lub sąsiada o pomoc, a nie do centrum reagowania kryzysowego.
Family Response z Fall Detection: Dodaje wykrywanie upadku do pakietu Family Response.
Dwupak Chit-Chat: Pozwala dwóm urządzeniom rozmawiać ze sobą, jednocześnie dzwoniąc do członków rodziny lub sąsiadów o pomoc…
9-1-1 Direct: Dzwoni bezpośrednio pod numer 911. Jest to najbardziej przystępny cenowo medyczny system ostrzegawczy na rynku.
Cały Shebang: obejmuje wszystko, od połączenia rodzinnego po wykrywanie upadków i centrum reagowania kryzysowego zamiast 911, chociaż bezpośrednie dzwonienie pod numer 911 jest nadal opcją.
Monitorowany czat pogawędki: Umożliwia dzwonienie do centrum reagowania na sytuacje awaryjne, a także zapewnia funkcję pogawędki z dodatkowym urządzeniem.
We wszystkich naszych testach RescueTouch rzadko miał problemy. Początkowo myśleliśmy, że otrzymaliśmy niewypał, ponieważ się nie ładuje, ale w końcu zdaliśmy sobie sprawę, że musisz wepchnąć go do stacji dokującej, aż poczujesz wibracje, aby się naładował. Ponadto nigdy nie mieliśmy z tym fałszywego ostrzeżenia. Jedyną inną usługą, która mogła się pochwalić takim roszczeniem, była GreatCall.
Chcielibyśmy, aby jakość głośników była lepsza i głośniejsza, ale wystarczy, aby skutecznie się komunikować. To powiedziawszy, klarowność nie jest duża w porównaniu z innymi mobilnymi medycznymi systemami ostrzegawczymi z dużymi głośnikami. W testach wykrywania upadku RescueTouch był skuteczny w około 70 procentach przypadków, co jest znakomitym wynikiem w porównaniu. Większość wisiorków wykrywających upadek była zbyt wrażliwa lub zbyt tępa, a wiele urządzeń mobilnych z funkcją wykrywania upadku jest zbyt czułych.
Centrum reagowania kryzysowego
RescueTouch współpracuje z AvantGuard, pięcioma diamentowymi centrami monitorującymi z siedzibą w Ogden w stanie Utah, w tym samym mieście, w którym testowaliśmy te usługi. AvantGuard ma również centrum telefoniczne w Rexburgu w stanie Idaho, co zapewnia zwolnienia w przypadku, gdy jedno call center było pełne . Centrum monitoringu obsługuje również inne usługi, takie jak ochrona domu, tlenek węgla i pożar. W związku z tym operatorzy otrzymują doskonałe i gruntowne szkolenie.
To powiedziawszy, występ był rozczarowujący. Pomimo współpracy z doskonałym call center, które znajdowało się w tym samym mieście, w którym testowaliśmy, czasy reakcji na połączenia były poniżej średniej. Średni czas odpowiedzi na wezwanie RescueTouch wyniósł około 80 sekund w pierwszej rundzie trzytygodniowych testów i 85 sekund w drugiej rundzie trzytygodniowych testów. Dla porównania GreatCall wynosił średnio 20 sekund w pierwszej rundzie testów i 15 sekund w drugiej rundzie.
Jakość rozmów też nie wyróżniała się. Mniej więcej połowa połączeń, które wykonaliśmy, została odebrana przez operatorów borned i hurrie. Nie poprosili nas o potwierdzenie naszej tożsamości i często nie pytali, czy wszystko w porządku. To nie było straszne. To było po prostu wystarczające. Jeśli jednak rozważasz usługę, która pomoże Ci w nagłych wypadkach, wystarczająca ilość nie wystarczy. To musi być imponujące.
Usługa ostrzeżeń medycznych
Najlepszą częścią RescueTouch jest usługa. Firma zdecydowanie przyjęła inne podejście do branży alarmów medycznych i monitorowania zdrowia i chcielibyśmy, aby więcej usług próbowało robić to samo. Na początek pozbyli się domowych systemów i oferują tylko systemy mobilne, które są lepsze i bezpieczniejsze dla ukochanej osoby w podeszłym wieku. Następnie oferują funkcje, których po prostu nie znajdziesz nigdzie indziej. Na przykład czat rodzinny umożliwia wysyłanie wiadomości tekstowych lub dzwonienie do członka rodziny lub sąsiada, gdy potrzebujesz pomocy. Większość seniorów jest bardziej skłonna do naciśnięcia przycisku, gdy dzwoni do członka rodziny, niż do operatora ratunkowego, co może wydawać się onieśmielające. Ponadto nie każda „sytuacja awaryjna” to nagły wypadek. Czasami potrzebujesz pomocy przy wstawaniu z krzesła, a nie karetki.
Ale przede wszystkim uwielbiamy funkcję Chit-Chat. Większość usług alarmowych zakłada, że Twoja ukochana osoba w podeszłym wieku jest sama, ale wiele starszych par mieszka razem. Dzięki funkcji Chit-Chat mogą ze sobą flirtować w całym domu. Mogą też mieć na siebie oko lub w razie potrzeby poprosić o pomoc.
Porównanie kosztów
Najbardziej przystępnym pakietem oferowanym przez RescueTouch jest 9-1-1 Caller. To po prostu dzwoni pod numer 911 za naciśnięciem jednego przycisku i kosztuje zaledwie 20 USD miesięcznie, co czyni go najtańszym medycznym systemem ostrzegawczym na rynku. A ponieważ jest to mobilny medyczny system ostrzegawczy, jest o wiele bezpieczniejszy niż droższe domowe systemy telefoniczne używane przez większość usług jako „tania” opcja. To powiedziawszy, posiadanie urządzenia, które dzwoni tylko pod numer 911, może wydawać się onieśmielające dla wielu seniorów.
Pozostałe pakiety firmy są w większości porównywalne z pakietami alarmów medycznych oferowanych przez inne firmy. Jeśli chcesz mieć centrum monitorowania Five Diamond z funkcją wykrywania upadku i funkcjami GPS, kosztuje 40 USD, co jest średnią dla pakietu mobilnego premium. Jeśli chcesz skorzystać z funkcji czatu, wydasz około 64 USD miesięcznie, ale obejmuje to dwa urządzenia.
Ostateczny werdykt
Jeśli nie jesteś zadowolony z oferty innych usług ostrzegania medycznego, RescueTouch może być tym, czego szukasz, ponieważ ta firma nie jest podobna do innych usług ostrzegania medycznego. Oferuje tylko mobilne systemy alarmów medycznych i zawiera pakiety, których nie znajdziesz nigdzie indziej, takie jak monitorowanie rodziny, gdy chcesz tylko skontaktować się z członkami rodziny, gdy potrzebujesz pomocy, oraz funkcję czatu, która umożliwia czatowanie ze współmałżonkiem.
Ponieważ pakiety te zasadniczo różnią się od innych usług, trudno jest porównać RescueTouch z innymi usługami. To powiedziawszy, jeśli zdecydujesz się na usługę monitorowania (cały shebang), nie byliśmy pod wrażeniem czasu odpowiedzi ani jakości połączeń. Jednak wykrywanie upadku było przyzwoite.
