Medical Alert ma dość niewyobrażalną markę dla firmy zajmującej się systemem ostrzegania medycznego, ale kto potrzebuje kreatywnego marketingu, gdy oferujesz dobry system ostrzegania medycznego z doskonałym centrum alarmowym.
W większości przypadków Medical Alert przypomina inne sprawdzone przez nas usługi. Firma posiada standardowe pakiety dla telefonów stacjonarnych, domowych i mobilnych GPS. Pakiety zawierają urządzenia PERS, które są szeroko stosowane w branży, takie jak MyTrex MXD3G, który jest produkowany przez Rescue Touch i zawiera najgłośniejszy zestaw głośnomówiący, który testowaliśmy.
Jednak w naszej recenzji Medical Alert badamy, w jaki sposób ta firma oferuje niewiele poza podstawami. Ograniczone oferty zapewniają, że ta usługa jest zasadniczo klonem innych firm. Mimo to, dzięki bardzo przystępnej cenie, wyróżnia się spośród większości innych.
Uzyskaj bezpłatną wycenę systemu ostrzegania medycznego.
Medyczne systemy ostrzegawcze
Najlepszym pakietem Medical Alert jest domowy pakiet komórkowy, który zawiera MyTrex MXD3G. Stworzony przez Rescue Touch, ten system ma bardzo głośny głośnik z czasem doskonałym dźwiękiem, a czasem okropnym.
W najlepszym razie dźwięk był głośny i wyraźny. W najgorszym przypadku dźwięk jest zniekształcony. Równość jakości MyTrex i innych systemów prawdopodobnie zależy od tego, jak długo system krąży. (Za każdym razem, gdy klient anuluje swoją subskrypcję, zwraca system do Medical Alert. Został on wyczyszczony i wysłany do nowych klientów. Z biegiem czasu możesz spodziewać się pogorszenia jakości dźwięku głośnika. Jeśli tak jest w przypadku Twojego systemu, zalecamy zwracając go i prosząc o nowy).
Jedną z drobnych wad Mytrex MXD3G jest krótki zasięg wisiorek. Chociaż podaje się, że ma zasięg około 600 stóp, w naszych testach osiągnęliśmy średnią 70 stóp. To powiedziawszy, spójność sygnału była doskonała, ponieważ działa nawet z wieloma ścianami i meblami na swojej drodze.
Ponadto 70 stóp może wydawać się krótkie, ale w rzeczywistości jest to duży zasięg dla większości mieszkań i domów. Możesz nie być w stanie wyjść do ogrodu, ale z drugiej strony… jeśli Twoja mobilność jest tak dobra, powinieneś rozważyć medyczny system ostrzegawczy GPS On-the-go.
System ostrzegania medycznego w podróży jest nieporęczny w porównaniu z innymi mobilnymi systemami ostrzegania medycznego, a dźwięk nie jest świetny. Jest wyposażony w bezprzewodową zawieszkę, dzięki czemu można go używać jak systemu domowego podczas ładowania w stacji bazowej.
Medical Alert używa wisiorka wykrywającego upadek w kształcie łzy w domowych systemach. Chociaż te wisiorki do wykrywania upadków mogą czasami być zbyt czułe, stwierdziliśmy, że alarm medyczny jest lepszy niż większość w wykrywaniu upadków.
Nadal nie jest doskonały. I powoduje więcej alertów upadku, niż byśmy chcieli, ale był znacznie lepszy niż inne testowane przez nas czujniki wykrywania upadków. Uwielbiamy to, że wykrywa upadek od razu, w przeciwieństwie do wielu czujników, które wzywają pomoc po 30 do 60 sekundach opóźnienia. To powiedziawszy, uważaj na to. Wykrywa upadki, gdy nie upadłeś. A jeśli jesteś z dala od stacji bazowej, często trudno jest stwierdzić, czy woła ona o pomoc.
Centrum reagowania kryzysowego
W naszej pierwszej rundzie trzytygodniowych testów Medical Alert średnio około 78 sekund na połączenie. Było to 8 sekund wolniej niż średnia, co daje bardzo rozczarowujący wynik, jeśli weźmie się pod uwagę, że GreatCall wynosi średnio 20 sekund na połączenie.
Jednak w drugiej rundzie codziennych trzytygodniowych testów Medical Alert wynosił średnio około 35 sekund na połączenie. Chociaż nadal był znacznie wolniejszy niż GreatCall (który wynosił średnio 15 sekund), był znacznie bardziej konkurencyjny. A kiedy liczy się każda sekunda, ma to znaczenie.
Jakość centrum alarmowego była dobra, ale nie świetna. Większość rozmów była doskonała. Operatorzy zwykle potwierdzali naszą tożsamość i wielokrotnie pytali nas podczas rozmowy, czy wszystko w porządku.
Jednak było wiele połączeń, w których operatorzy nie postępowali zgodnie z tym samym skryptem. Czasami zakładali, że jesteśmy osobą na koncie (potencjalne zagrożenie bezpieczeństwa), a czasami nie pytali, czy potrzebujemy pomocy.
Usługa ostrzeżeń medycznych
Ogólnie rzecz biorąc, Medical Alert jest równie nijaki jak nazwa. Pakiety są proste i ograniczone. Obsługa klienta jest dobra, ale oni też nie robią wszystkiego, co w ich mocy, aby pomóc. Marketing nie jest agresywny i nie będzie próbował sprzedać czegoś, czego nie potrzebujesz, ale brakuje im również zasobów edukacyjnych oferowanych przez inne usługi.
Podoba nam się, że Medical Alert obejmuje twojego współmałżonka bez dodatkowych kosztów, udowadniając dodatkowe zawieszki z każdym systemem domowym. Uwielbiamy również aplikację 365Access Caregiver, która współpracuje z systemem mobilnym On-the-go, umożliwiając Twoim bliskim śledzenie Twojej lokalizacji i otrzymywanie alertów, jeśli potrzebujesz pomocy.
Porównanie kosztów
Jeśli najbardziej zależy Ci na kosztach, najlepszym rozwiązaniem będzie podstawowy pakiet telefonów stacjonarnych Medical Alert. Kosztujący 22 USD miesięcznie jest to jeden z najtańszych medycznych systemów ostrzegawczych, które sprawdziliśmy. A dzięki ponadprzeciętnemu czasowi reakcji na połączenie to doskonała wartość pomimo starzejącej się technologii.
Jednak koszt innych pakietów jest mniej imponujący. Przy 33 dolarach miesięcznie za domowy system komórkowy, to o 2 dolary poniżej średniej rynkowej za podobny pakiet. Ale dla porównania, MobileHelp oferuje lepszy domowy system komórkowy za około 25 USD miesięcznie. Koszt 38 USD za system mobilny jest o kilka dolarów niższy od średniej rynkowej, ale wciąż znacznie droższy niż Lively Mobile firmy GreatCall (25 USD miesięcznie).
Możesz zaoszczędzić miesiąc, płacąc w płatnościach kwartalnych, półrocznych i rocznych. Średnio obniżyło to średni miesięczny koszt każdej paczki o około 5,62 USD miesięcznie. Jednak ponieważ większość firm oferuje podobne oszczędności dzięki płatnościom masowym, oszczędności są nadal dość przeciętne.
Ostateczny werdykt
Podobnie jak nijaka marka, Medical Alert po prostu się nie wyróżnia. Pakiety oferowane przez firmę są takie same, jak większość firm ostrzegawczych, a systemy również są takie same.
Podoba nam się, że używają Mytrex MXD3G w domowym systemie komórkowym, ponieważ dźwięk jest bardzo głośny, ale musisz go przetestować, aby upewnić się, że głośnik nie jest zużyty. Wisiorek wykrywający upadek jest lepszy niż większość, ale nadal wymaga dopracowania.
Ogólnie rzecz biorąc, jeśli potrzebujesz szybkiej reakcji w nagłych wypadkach w przystępnej cenie, system telefonii stacjonarnej Medical Alert jest świetną opcją.
- Najlepszy system ostrzegania medycznego