Highfive to jeden z najbardziej wyjątkowych dostawców usług wideokonferencyjnych na rynku i może być idealnym wyborem dla wielu firm.
Zamiast płacić za hosta lub użytkownika, jak to jest normą w przypadku większości platform wideokonferencyjnych, firmy używające Highfive do swoich rozwiązań do wideokonferencji płacą za pokój. Wszystkie subskrypcje Highfive zawierają sprzęt, co naprawdę odróżnia Highfive od konkurencji.
W naszej recenzji Highfive zastanawiamy się, czy w rzeczywistości Highfive może być najlepszym dostępnym oprogramowaniem do wideokonferencji i czy jest to połowa ceny.
Funkcje i narzędzia
Highfive zapewnia jedną platformę oprogramowania dla wszystkich organizacji i jest wyposażony we wszystkie funkcje, których można oczekiwać od wysokiej jakości platformy do wideokonferencji, a także kilka dodatków.
Czas trwania spotkania, nagrywanie rozmów, udostępnianie ekranu, czat w trakcie rozmowy oraz połączenia krajowe i międzynarodowe są nieograniczone. Dzięki urządzeniom sprzętowym Highfive użytkownicy mogą bezproblemowo wyświetlać swoje ekrany na projektorach i telewizorach.
Ponieważ staje się to coraz bardziej normą na rynku, Highfive oferuje głęboką integrację z platformami do współpracy cyfrowej innych firm, bezproblemowo współpracując ze Slack, Microsoft 365 i G-Suite. Współpraca z dostawcą jednokrotnego logowania Microsoft Azure to kolejna sprytna funkcja, która oszczędza czas firm i użytkowników.
Jednak jednym z minusów platformy Highfive jest to, że liczba spotkań jest ograniczona do 125 uczestników. To znacznie mniej niż w przypadku zdecydowanej większości konkurentów Highfive i może zniechęcać organizacje, które prowadzą duże telekonferencje lub seminaria internetowe.
Ustawiać
Każdy może łatwo pobrać aplikacje mobilne i stacjonarne firmy Highfive. Na telefonie komórkowym jest to tak proste, jak pobranie ze sklepu z aplikacjami na urządzeniu. Jednak w przypadku systemu Windows 10 proces był bardziej skomplikowany, ponieważ musieliśmy zainstalować rozszerzenie Google Chrome, zanim mogliśmy pobrać aplikację komputerową.
Interfejs i wydajność
Platforma oprogramowania Highfive jest dobrze zaprojektowana i sprawia, że wideokonferencje są łatwe i intuicyjne. Aplikacje są bardzo responsywne, a ważne funkcje są wyświetlane w widocznym miejscu.
Podczas rozmowy testowej między trzema uczestnikami korzystającymi z aplikacji komputerowej Highfive dźwięk i obraz były wyraźne i nie zauważyliśmy żadnych opóźnień ani zniekształceń.
Użytkownicy mogą również dołączyć do rozmowy za pomocą interfejsu internetowego Highfive, go.highfive.com. Ten interfejs ułatwił dołączenie do rozmowy za pomocą łącza.
Nie mogliśmy przetestować sprzętu Highfive.
Bezpieczeństwo
Połączenia Highfive są szyfrowane podczas przesyłania za pomocą 256-bitowego standardu AES, co jest wynikiem dodatnim. Jednak szyfrowane połączenia i wiadomości są obecnie standardem w oprogramowaniu do wideokonferencji, a większość platform wideokonferencyjnych zapewnia opcjonalną kompleksową usługę szyfrowania całości lub części oprogramowania do wideokonferencji.
Highfive polega również na Amazon Web Services (AWS) i Google Cloud Platform (GCP), aby zasilać swoją platformę konferencyjną w chmurze. Chociaż AWS i GCP są powszechnie szanowane za swoje polityki bezpieczeństwa, w tym bezpieczeństwo na miejscu w ich centrach danych, oba były w przeszłości celem udanych cyberataków. Niestety, musimy odznaczyć Highfive za poleganie na firmach trzecich w zakresie podstawowego elementu jej usług.
Highfive to bardzo bezpieczna platforma, ale nie jest liderem w dziedzinie bezpieczeństwa.
Wsparcie
Highfive oferuje jeden poziom wsparcia dla wszystkich klientów. Wsparcie telefoniczne, czat i e-mail jest dostępne dla wszystkich firm, a administratorzy mogą budować stałe relacje z dedykowanym przedstawicielem klienta.
Witryna pomocy online zawiera również kilka przydatnych zasobów, takich jak przewodniki wideo i pisemne samouczki. Co ciekawe, w przeciwieństwie do większości swoich konkurentów, Highfive oferuje również szkolenia osobiste.
Plany i ceny
Model cenowy Highfive jest innowacyjny i obejmuje zarówno oprogramowanie, jak i sprzęt na trzech poziomach członkostwa: Select, Plus i Premium. Zamiast płacić za użytkowników, firmy płacą za pokoje. Opcje oprogramowania są takie same dla każdego planu (patrz następna sekcja), a różnicuje je tylko sprzęt.
Plan Select kosztuje 199 USD za pokój miesięcznie. Do każdego pokoju firmy otrzymują jedno z wielofunkcyjnych urządzeń Highfive, które są wyposażone w szerokokątną kamerę 720p HD z czujnikiem słabego oświetlenia i cztery wysokiej jakości mikrofony.
Konkurencja
Uczyniając sprzęt centralną częścią swojego modelu biznesowego, Highfive konkuruje bezpośrednio z innymi platformami konferencyjnymi w chmurze dostarczającymi sprzęt natywny, taki jak Cisco Webex i Microsoft Teams. Ci konkurenci oferują szerszą gamę urządzeń sprzętowych, więc firmy, które priorytetowo traktują niszowe aplikacje sprzętowe w rozwiązaniach do wideokonferencji, mogą preferować ich oferty.
Niestety, unikalna struktura modelu cenowego Highfive utrudnia bezpośrednie porównanie przystępności cenowej z konkurentami.
Ostateczny werdykt
Highfive to atrakcyjny wybór dla rozwiązania do wideokonferencji w całym przedsiębiorstwie. Jego oprogramowanie nie tylko dobrze konkuruje z najbardziej uznanymi konkurentami, ale czasami nawet je przewyższa pod względem funkcjonalności.
Możliwość pobierania opłat od firm za pokój, a nie za użytkownika lub hosta, to innowacyjny wybór, który bardzo nam się podoba. Innowacyjny model cenowy Highfive oznacza mniej martwienia się o to, ile indywidualnych licencji będzie potrzebować firma, a zamiast tego pozwala wszystkim w Twojej organizacji korzystać z platformy tak często lub tak mało, jak to konieczne.
Chociaż decyzja o korzystaniu z Amazon Web Services i Google Cloud Platform kosztuje Highfive kilka marek, nie jest to poważny problem i nie powinien zniechęcać firm do rozważania Highfive jako swojej działalności.
- Możesz zarejestrować się w Highfive tutaj.
- Przedstawiliśmy najlepsze narzędzia do współpracy online.