MDConnection z siedzibą we Frisco w Teksasie to najwyższej klasy oparte na chmurze rozwiązanie do zarządzania praktykami lekarskimi, które jest w pełni zgodne z HIPAA. Celem jest osiągnięcie pełnej automatyzacji przepływu pracy w gabinetach lekarskich dużych i małych oraz placówkach opieki pilnej. MDConnection ma ponad 20 000 użytkowników i ponad 99% czasu pracy.
- Możesz dowiedzieć się więcej o MDConnection tutaj
funkcje
MDConnection oferuje zarządzanie praktykami w chmurze, ukierunkowane na praktyki medyczne w celu automatyzacji codziennych zadań. Przepływ pracy zarówno na froncie, jak i na zapleczu jest usprawniony.
Kluczową cechą każdego narzędzia oprogramowania do zarządzania praktyką medyczną jest planowanie. Tutaj program do planowania spotkań ma intuicyjny interfejs. Pozwala także na „dostosowanie na poziomie przedsiębiorstwa” z natychmiastowym dostępem do krytycznych informacji, których pracownicy zarówno z przodu, jak i z tyłu potrzebują w sposób ciągły i powtarzalny. Na ekranie dostępne jest również szybkie menu do najczęściej wykonywanych czynności, takich jak rejestracja pacjenta, co pozwala zaoszczędzić cenny czas w gabinecie.
Bezpieczny portal dla pacjentów online jest również częścią pakietu i jest przeznaczony do angażowania pacjentów. Za pośrednictwem tego portalu pacjenci mogą przeglądać swoje wyciągi online, dokonywać płatności online za zaległe salda, pobierać dokumenty przed wizytą i sprawdzać dostępność wizyt.
MDConnection jest również silnym narzędziem biznesowym, ponieważ oferuje elektroniczne przetwarzanie i zarządzanie roszczeniami oraz wbudowane narzędzia do zarządzania roszczeniami. Rozliczenia są usprawnione dzięki szablonom kodów ICD / CPT wielokrotnego użytku, które można w pełni dostosować. Można również zminimalizować liczbę odmów odszkodowania za pomocą weryfikacji ubezpieczenia, która może oszacować odliczenia, współpłacenie i koasekurację. Analizy finansowe są również zintegrowane z pakietem MDConnection, aby ułatwić analizę finansową stanu zdrowia gabinetu lekarskiego.
Bezpieczeństwo jest również istotną funkcją i wykracza poza wymagania HIPAA. Kluczową częścią tego są ulepszone ustawienia zabezpieczeń, które umożliwiają administratorowi praktyki przypisywanie ról i uprawnień na podstawie niestandardowych.
Wady
Istotną wadą jest to, że MDConnection nie oferuje żadnych aplikacji mobilnych, ani na platformę iOS, ani Android. Oferowane jest również bezpłatne demo, ale wolelibyśmy bezpłatną wersję próbną.
Opinie użytkowników wskazują, że oprogramowanie może być trudne w obsłudze do generowania raportów. Mówiąc dokładniej, raporty mają tendencję do zaśmiecania innymi obcymi informacjami. Ponadto inny użytkownik ma problemy z próbą uruchomienia oprogramowania, a wsparcie techniczne pozostawia je nierozwiązane, ponieważ działa „po ich zakończeniu”.
Kolejną wadą jest to, że MDConnection nie ma natywnego EHR. Zapewnione obejście polega na tym, że współpracuje z innymi EHR, a gabinet może wybierać spośród dwóch - Elation Health i Nexus Clinical - chociaż żadna z nich nie jest popularną platformą. Pamiętaj również, że za ten EHR na innej platformie będzie naliczana dodatkowa oddzielna opłata.
Wsparcie
MDConnection oferuje wsparcie dla swoich produktów za pomocą szeregu metod. Doceniamy, że oferowany jest bezpłatny numer i uważamy go za najlepszy, gdy próbujemy wyjaśnić bardziej skomplikowany problem. Następna opcja dotyczy wiadomości e-mail, ale ostrzegamy, że wiadomość e-mail nie jest zgodna z HIPAA, więc nie należy wymieniać chronionych informacji zdrowotnych tą drogą, ale może to być przydatne w przypadku innych problemów, aw razie potrzeby można dołączyć zrzut ekranu z adnotacją w celu wyjaśnienia problem. Wreszcie istnieje portal internetowy, z którego można skorzystać, który MDConnection nazywa „Formularzem pomocy technicznej”. Jest to przydatny sposób na efektywne i skuteczne tworzenie zgłoszeń usterek w trybie online. MDConnection wskazuje, że pomoc jest dostępna w „normalnych godzinach pracy”, a przedstawiciele mogą „Dostęp… do 24-godzinnego systemu powiadamiania”.
Szkolenie odbywa się za pośrednictwem platformy GoToMeeting i maksymalnie 25 osób może zalogować się jednocześnie na sesję, ale należy pamiętać o nominalnej opłacie w wysokości 100 USD (81 GBP) za godzinną sesję. Istnieją również stosy filmów, od „Wykresów”, „Szczegóły roszczenia” i „Płatności od pacjentów”, by wymienić tylko kilka, które są bezpłatne.
cennik
W przeciwieństwie do większości segmentów oprogramowania do praktyki lekarskiej, niemal odświeżająco, MDConnection jest dość szczery w kwestii cen. Istnieją zasadniczo cztery plany, dwa dla lekarzy i dwa dla świadczeniodawców średniego szczebla (MLP, znane również jako pielęgniarki i asystenci). Wszystkie plany obejmują całodobowy dostęp do oprogramowania i nieograniczone wsparcie.
Wśród planów dla każdego z poziomów dostawców jest plan nieograniczony i plan płatny. Na przykład dla lekarzy plan opłat ma miesięczny koszt 199 USD (161 GBP) miesięcznie na dostawcę, ale ma opłatę w wysokości 0,25 USD (0,20 GBP) za „Claims, Eligibility & ERA”, podczas gdy nieograniczony plan jest odpowiedni dla bardziej zajęci praktykujący, wymagają wyższego kosztu 299 USD (242 GBP) miesięcznie za dostawcę, ale nie ma dodatkowych opłat. Podobnie w przypadku MLP, nieograniczony plan kosztuje 199 USD (161 GBP) miesięcznie na dostawcę z taką samą dodatkową opłatą w wysokości 0,25 USD (0,20 GBP) za każde roszczenie i 99 USD (80 GBP) miesięcznie na dostawcę w przypadku planu opartego na opłatach.
Kolejnym plusem jest to, że nie ma długoterminowego zobowiązania ani umowy, a plan można anulować w dowolnym momencie.
Ostateczny werdykt
MDConnection to w końcowej analizie odrobina dychotomii. Z jednej strony podchodzimy do programu ogólnie, który ma odświeżająco wstępną cenę, wybór metod wsparcia i wysoki poziom bezpieczeństwa. Jednak trudno jest ominąć niektóre poważne problemy, takie jak brak aplikacji mobilnych, brak natywnego EHR, który byłby dodatkowym wydatkiem, brakujący bezpłatny okres próbny, a wsparcie pozostawia niektóre problemy nierozwiązane. Mniejsze firmy powinny dobrze przyjrzeć się temu oprogramowaniu, aby zdecydować, czy spełnia ich potrzeby.
- Podkreśliliśmy również najlepsze oprogramowanie do zarządzania
