Twórcą rodziny oprogramowania medycznego PrognoCIS jest firma Bizmatics, Inc. z siedzibą w San Jose w Kalifornii, popularnie nazywana Doliną Krzemową. Z tej centrali oferowany jest pełny pakiet oprogramowania, w tym elektroniczna dokumentacja medyczna (EHR), telemedycyna i rozliczenia medyczne, które są oferowane jako rozwiązania hostowane lokalnie lub w chmurze. Ta aplikacja PrognoCIS obsługuje ponad 15 000 lekarzy, obsługując ponad 25 milionów interakcji z pacjentami. Wreszcie jest to firma akredytowana w Better Business Bureau.
- Możesz dowiedzieć się więcej o PrognoCIS tutaj
funkcje
Wśród wielu modułów PrognoCIS oferuje oprogramowanie do zarządzania praktykami, które zostało zaprojektowane do „bezproblemowej integracji” z ich modułami EHR i rozliczeniowymi. Chociaż zapewnia „łatwe planowanie”, przeglądanie jego zestawu funkcji ujawnia wyraźne nachylenie w kierunku rozliczeniowej strony równania. Za pomocą harmonogramu przypomnienia o wizytach mogą być przesyłane SMS-em do pacjentów.
PrognoCIS oferuje możliwość zidentyfikowania ubezpieczyciela pacjenta, zweryfikowania uprawnienia do świadczenia usługi podczas tej wizyty oraz ustalenia wysokości dopłaty. Oprogramowanie jest również w stanie współpracować z wieloma różnymi izbami rozliczeniowymi, może po prostu uzgadniać rachunki pacjentów uwzględniające fakturowanie ubezpieczenia, a także tworzyć spersonalizowane wyciągi dla profesjonalnego wyglądu. Przepływ gotówki jest w pełni zoptymalizowany dzięki dołączonym płatnościom online dla pacjentów i przetwarzaniu EOB / ERA.
PrognoCIS posiada funkcję przydziału zadań, umożliwiającą śledzenie i ulepszoną komunikację między wystawcami a personelem klinicznym. Dawno minęły czasy, kiedy personel wystawiający rachunki wystawiał niekończące się strony zajętym lekarzom i czekał na oddzwonienie do komunikacji w sprawie wyzwania związanego z kodowaniem lub rozliczeniem. Zamiast tego wysyłany jest dokumentalny komunikat od wystawcy do lekarza w celu wyjaśnienia tych kwestii, którym można następnie zająć się w dogodnym dla niego czasie.
Wyzwaniem dla każdej praktyki medycznej jest integracja z komunikacją faksową i chociaż wiele innych firm uciekło od tych brzydkich faksów, które pochodzą z przeszłości, nadal działają w służbie zdrowia. Wynika to z faktu, że komunikacja faksowa jest uważana za zgodną z ustawą HIPAA, podczas gdy niektóre inne sposoby, takie jak poczta e-mail i SMS-y, nie. Na szczęście PrognoCIS zaspokaja tę potrzebę dzięki funkcji nazwanej PrognoFax. Zamiast używać oddzielnego faksu, PrognoFax jest usługą e-faksowania w chmurze. Bez dodatkowego sprzętu, z poziomu oprogramowania PrognoCIS, faksy mogą być wysyłane i odbierane za pomocą bezpiecznej technologii faksu. Pozwala to również uniknąć konieczności korzystania z oddzielnej usługi faksu.
Dostępne jest bezpłatne demo.
Wady
PrognoCIS można zainstalować tylko na komputerze z systemem Windows lub używać przez przeglądarkę internetową na dowolnej platformie jako SaaS. Ograniczeniem jest to, że MacOS nie ma dostępnego oprogramowania. Chociaż istnieje obsługa aplikacji mobilnych na iOS lub Androida, oba są nisko ocenione, z wynikiem 1,4 na 5 w iOS App Store.
Jedną z wymienionych wad jest to, że w wersji opartej na chmurze wystąpiły nieoczekiwane awarie. Chociaż przerwa była krótka i nie trwała tylko kilka minut, zdarzała się temu użytkownikowi więcej niż raz, choć nie często. Jednak dla klinicysty, który ma zajęty gabinet pełen pacjentów, celem powinno być zero przestojów. Uważamy to za zaskakujące, ponieważ jest hostowany przez giganta chmurowego Amazon Web Services (AWS), który ma doskonałe osiągnięcia.
Niestety brakuje bezpłatnej wersji próbnej.
Wsparcie
W sekcji „Skontaktuj się z nami” w witrynie PrognoCIS znaleźliśmy dwie możliwości skontaktowania się z nimi w celu uzyskania pomocy. Pierwszy to numer bezpłatny i doceniamy tę opcję, ponieważ czasami bardziej skomplikowany problem jest po prostu prostszy do wyjaśnienia w ten sposób. Niestety godzin pracy nie ma na liście, chociaż gdzie indziej wskazuje się, że jest on rzeczywiście dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Inną opcją jest bezpośredni adres e-mail. Chociaż chcielibyśmy mieć tę opcję w przypadku bardziej ogólnych zapytań, przypominamy, że wiadomość e-mail nie jest uważana za zgodną z ustawą HIPAA, więc nie będziemy wysyłać zrzutów ekranu z chronionymi informacjami zdrowotnymi (PHI) ani konkretnych problemów dotyczących rozliczeń na kontach pacjentów za pośrednictwem tej metody kontaktu.
Ubolewamy, że nie ma innych opcji, takich jak czat lub portal internetowy. Dostępne są również szkolenia internetowe. W opiniach użytkowników zwraca się uwagę, że czasami potrzeba trochę czasu, aby uzyskać odpowiedź na zgłoszenie problemu, a zgłoszenia są zamykane bez zadowalającego rozwiązania.
cennik
Ceny za PrognoCIS, które są niestety zbyt powszechne w przypadku oprogramowania do praktyki lekarskiej, są dość nieprzejrzyste i nie zawierają żadnych szczegółowych informacji na ich stronie internetowej. Firma ta stoi na stanowisku, że „bez pełnej demonstracji nigdy nie zdasz sobie sprawy z pełnego potencjału i korzyści PrognoCIS” i możemy uzyskać, że ceny muszą być dostosowane do indywidualnych potrzeb praktyki.
Z drugiej strony wolelibyśmy mieć pojęcie o cenach bez konieczności podawania naszych danych kontaktowych i zajmować się sprzedażą bez znajomości kosztów. W innym miejscu ustaliliśmy, że cena PrognoCIS zaczyna się od 250 USD (201 GBP) miesięcznie dla każdego dostawcy.
Ostateczny werdykt
PrognoCIS oferuje potężne oprogramowanie do zarządzania praktykami lekarskimi. Zalety są fascynujące, w tym oparte na chmurze, zintegrowane faksowanie i solidna komunikacja wewnętrzna do śledzenia zadań do wykonania. Negatywy, o których należy pamiętać, obejmują brak bezpłatnego okresu próbnego, nieprzejrzyste ceny i brak niektórych opcji wsparcia, takich jak czat. Podsumowując, PrognoCIS oferuje wiele funkcji do zarządzania intensywną praktyką medyczną, ale praktyki powinny być świadome tych niedociągnięć przed zarejestrowaniem się w tej usłudze.
- Podkreśliliśmy również najlepsze oprogramowanie do zarządzania
