DoctorDocs Medical Transcription Services, jak sama nazwa wskazuje, to firma zajmująca się przestrzenią transkrypcji medycznej na rynek amerykański. Istnieje na rynku od 2003 roku, a jej siedziba znajduje się w Pompano Beach na Florydzie. Oprócz podstawowej misji transkrypcji medycznej oferowane są również usługi pomocnicze, w tym oprogramowanie EMR, fakturowanie medyczne i kodowanie.
- Możesz dowiedzieć się więcej o usługach transkrypcji medycznych DoctorDocs tutaj
funkcje
Ważną częścią każdej usługi dyktowania jest elastyczność metody dyktowania, ponieważ różni lekarze mają różne przepływy pracy i chcą mieć możliwość wyboru urządzeń do dyktowania, których można używać. Tutaj DoctorDocs ma je objęte, z możliwością dzwonienia z cyfrowej lub analogowej linii telefonicznej na początek. Poza tym młodsi lekarze często chcą korzystać z innych urządzeń, a dyktowanie można również wykonać za pomocą ręcznego rejestratora cyfrowego lub smartfona z systemem Android lub iOS.
Kolejnym kluczem do każdej usługi transkrypcji medycznej jest oferowany poziom dokładności, a DoctorDocs idzie o krok dalej również w tym obszarze. Chociaż tendencja w transkrypcji zmierza w kierunku komputerowego rozpoznawania głosu za pomocą zautomatyzowanego procesu, daje to zmienne wyniki, a lekarze narzekają, że rozwiązania te wymagają adaptacji, aw niektórych przypadkach dyktują wolniej, z mniejszą liczbą używanych skrótów, co sprawia, że dyktowanie jest bardziej uciążliwe, oraz prosząc o pytanie, czy po prostu szybciej jest napisać to bezpośrednio. DoctorDocs wykorzystuje proces dwuetapowy i żaden z nich nie jest zautomatyzowany. Zamiast tego dyktowanie głosu jest konwertowane na tekst przez profesjonalnego transkrypcję, co zapewnia wysoki poziom dokładności. Następnie, jako drugi krok, redaktor podobno ponownie odsłuchuje cały plik audio i przegląda transkrybowany dokument, aby upewnić się, że zostanie wyprodukowana najlepsza wersja.
Inne szczegóły procesu transkrypcji w DoctorDocs są również korzystne, z 24-godzinnym czasem realizacji, który trwa 7 dni w tygodniu. Dokumenty i pliki głosowe są zabezpieczone 128-bitowym szyfrowaniem, które jest zgodne z HIPAA.
Chcielibyśmy, żeby w dziale EMR było tak dobrze, a ci, którzy szukają więcej wirtualnych usług skryby, powinni szukać gdzie indziej. Z jednej strony DoctorDocs integruje się z EMR, STI Chart Maker, wiodącym rozwiązaniem z ponad 40-letnim doświadczeniem. Jednak w przypadku użytkowników jakiegokolwiek innego EMR, co robi zdecydowana większość, muszą albo przejść na STI Chart Maker w celu pełnej integracji EMR, albo zaakceptować, że DoctorDocs jest bardziej usługą transkrypcji medycznej, a czas personelu biurowego będzie musiał poświęcać się przesyłaniu ukończonych transkrypcji do wybranego przez siebie EMR.
Osłodzenie umowy polega na tym, że ten EMR STI Chart Maker zostaje dołączony bezpłatnie do pakietu DoctorDocs Billing and Coding, który jest w pełni zgodny z ICD-10. Zawiera również funkcję zarządzania cyklem przychodów, która obiecuje zwiększenie zysków, z odważnym twierdzeniem o 10-20% wzroście w pierwszym miesiącu. W przypadku „agresywnej, ryczałtowej stawki miesięcznej bez opłat a la carte”, ta usługa DoctorDocs może zmniejszyć liczbę odrzuconych wniosków i skrócić czas potrzebny pracownikom biura na pobieranie opłat.
Wady
Krytyką serwisu jest brak recenzji. Być może jest to przypadek: „Bądź zadowolony, powiedz jednej osobie, ale bądź niezadowolony i powiedz dziesięciu osobom”, ale trudno to stwierdzić na pewno. Nieliczne opinie użytkowników, które znaleźliśmy, wskazują na ogólne zadowolenie z tej usługi.
Wady, które możemy znaleźć, obejmują to, że nie jest jasne, czy istnieją dedykowane aplikacje na urządzenia mobilne, czy po prostu można ich użyć do utworzenia pliku głosowego, a następnie ręcznie przesłanego (Przeszukaliśmy zarówno Apple Store, jak i Google Play Store, ale przyszliśmy puste dla aplikacji o nazwie tej usługi). Również ci, którzy szukają więcej wirtualnego doświadczenia skryby, z transkrybowanymi dokumentami automatycznie pojawiającymi się w wybranym przez nich EMR, będą rozczarowani, ponieważ DoctorDocs integruje się bezpośrednio tylko z jednym EMR, STI Chart Maker, który nie jest nawet szczególnie popularny.
Wsparcie
DoctorDocs oferuje wsparcie w zakresie ich usług za pośrednictwem bezpłatnego numeru 800, na który można zadzwonić i „porozmawiać z osobą na żywo”, a także opcję kontaktu e-mailowego. Nie ma wyszczególnionych godzin ani dni wsparcia, chociaż jest napisane, że jest ono „Zawsze dostępne.
cennik
Doceniamy prostą do zrozumienia i ustaloną z góry wycenę usługi DoctorDoc. Zamiast zmuszać nas do przeczesywania strony internetowej bezskutecznie, podana cena wynosi 0,099 USD (0,077 GBP) za wiersz brutto tekstu, długi lub krótki, czcionką Courier New 12, rozliczany raz w miesiącu. Nie ma opłaty instalacyjnej ani początkowej.
Istnieją również opcje rabatów hurtowych dla bardziej ruchliwych klinik. Dla tych, którzy chcą dokonać przedpłaty, można kupić blok 5000 linii za 445 USD (347 GBP), zniżkę w wysokości 10,1% od pełnej ceny 495 USD (386 GBP). Tym bardziej gadatliwym klinicystom oferowany jest blok 10 000 linii z przedpłatą za 850 USD (662 GBP), co oznacza jeszcze większe oszczędności w wysokości 14,1%.
Ostateczny werdykt
Szukając usługi transkrypcji medycznej, DoctorDocs ma swoje wady i zalety. Te zalety obejmują proces podwójnej transkrypcji, szeroką gamę urządzeń do transkrypcji oraz ceny z góry z większymi, przedpłaconymi rabatami. Z drugiej strony spadki obejmują brak recenzji użytkowników, niejasną dostępność aplikacji mobilnych i brak integracji z większością EMR. Biorąc to wszystko pod uwagę, dla bardziej podstawowego biura, które naprawdę potrzebuje transkrypcji dokumentów z dużą dokładnością, w przystępnej cenie, DoctorDocs może więcej niż zaspokoić ich potrzeby.
- Podkreśliliśmy również najlepsze usługi transkrypcji medycznej