Przeczytaj naszą recenzję najnowszej uniwersalnej platformy komunikacyjnej 8x8: seria 8x8 X. Nazwa Virtual Office Pro została wycofana przez 8x8.
Mając na swoim koncie 128 patentów i ponad 40 000 klientów, 8x8 jest siłą, z którą należy się liczyć w dziale komunikacji w chmurze. To, co zaczęło się jako drobny sprzedawca półprzewodników, powoli, ale z pewnością przekształciło się w upalnego behemota na rynku VoIP.
Obecnie 8x8 oferuje produkty, które są atrakcyjne nie tylko dla małych i średnich firm (SMB), ale jest także rozgałęzione dla bardziej popularnych firm i centrów obsługi telefonicznej.
Zwłaszcza 8x8 Virtual Office Pro jest skierowany bardziej do średnich klientów biznesowych. Kiedyś istniał jako dodatek do trzech podstawowych wersji Virtual Office, w tym 25 USD (19,26 GBP) na użytkownika miesięcznie X2 Edition, 35 USD (26,96 GBP) na użytkownika miesięcznie X5 Edition i 55 USD (42,37 GBP) na użytkownika miesięcznie X8 Edition.
- Najlepsze systemy telefoniczne w chmurze: kup biznesowy system PBX w chmurze
- Najlepsze usługi telefoniczne dla firm
- Najlepsze telefony VoIP dla małych firm i biur domowych
- Możesz zarejestrować się w 8x8 Virtual Office Pro tutaj
To powiedziawszy, agent obsługi klienta potwierdził nam na czacie sprzedażowym online, że Virtual Office Pro jest teraz uważany za starszy produkt niedostępny dla nowych klientów. Jego unikalne funkcje - nagrywanie rozmów, konferencje internetowe i faks internetowy - są teraz dostępne w X5 Edition i X8 Edition usługi. W związku z tym przyjrzyjmy się różnicom między tymi trzema pakietami biura wirtualnego.
- Podkreśliliśmy również najlepszych dostawców VoIP
Ceny i kluczowe funkcje
Nawet przy podstawowej cenie 25 $ (19,26 £) miesięcznie za każdego użytkownika, możesz spodziewać się dużo mięsa z planu 8x8 Virtual Office X2 Edition. Po pierwsze, każdy użytkownik otrzymuje własną linię telefoniczną wraz z własnym ekskluzywnym numerem telefonu i wirtualnym numerem wewnętrznym do odbierania przekierowanych połączeń. Ponadto mają nieograniczone połączenia z 14 krajami, w tym Kanadą, Australią, Wielką Brytanią i Stanami Zjednoczonymi.
Nieograniczony faks internetowy, który pierwotnie był dostępny tylko w dodatku Virtual Office Pro, teraz jest również dostępny w wersji Virtual Office X2 Edition. Możesz także liczyć na automatyczną sekretarkę, pocztę głosową oraz integrację z usługami Salesforce, ZenDesk i Netsuite CRM. Występuje też pewna integracja z Microsoft Outlook, chociaż ogranicza się to głównie do wysyłania pingów do ludzi za pomocą e-maili z alertami i planowania spotkań. Zakup pakietu Virtual Office X2 Edition zapewnia 1 GB miejsca na nośniki.
Następny w kolejce jest 35 USD (26,96 GBP) 8x8 Virtual Office X5 Edition, który zawiera wszystko, co znajdziesz w X2 Edition, ale dodatkowo podnosi poprzeczkę dzięki nagrywaniu rozmów Virtual Office Pro i centralce operatora. Zamiast nieograniczonych połączeń do 14 krajów, liczba ta wzrosła ponad dwukrotnie, do 32. Dlatego też, jeśli chcesz często dzwonić do Chin, Danii lub Korei Południowej, prawdopodobnie będziesz chciał wybrać przynajmniej X5 Edition. Pamięć masowa wzrosła do 5 GB.
Wreszcie, 8x8 Virtual Office X8 Edition wprowadza szereg dodatkowych funkcji, których nie ma w innych dodatkach Service Pack. Wynosi 55 USD (42,37 GBP) na użytkownika miesięcznie, ale swoją wyższą cenę uzasadnia raportowaniem i analizą jakości połączeń, kierownikiem ds. Analityki i mnóstwem pułapek w contact center. Otrzymujesz wsparcie dla przychodzących contact center, wychodzące wsparcie contact center, 2000 minut contact center, 3 miesiące przechowywania nagrań w contact center, contact center IVR oraz nagrywanie i analizy w contact center.
Oprócz tego 8x8 Virtual Office X8 Edition obsługuje nieograniczone połączenia do 47 krajów, a lista obejmuje wszystkie 32 kraje, które otrzymujesz wraz z wersją X5, a także Indie, Japonię, RPA i kilka innych. Ponadto pamięć masowa odbija się do 10 GB w planie X8 Edition. Wszystkie trzy wersje Virtual Office są kompatybilne ze standardowym (ale opcjonalnym) telefonem stacjonarnym, aplikacją pulpitu Virtual Office i klientem przeglądarki internetowej Virtual Office, więc nie musisz się martwić brakiem elastyczności, jeśli chodzi o sprzęt, którego używasz.
Konkurencja i werdykt
Ogólnie rzecz biorąc, najlepszą wartością i najbardziej podobnym produktem do nieistniejącego już Virtual Office Pro jest wersja 8x8 Virtual Office X5 Edition. Przy 35 USD (26,96 GBP) kosztuje więcej niż 24,99 USD (19,26 GBP) planu RingCentral (For Business) Standard, ale jest również bardziej porównywalny z planem Premium RingCentral 34,99 USD (26,97 GBP), ponieważ oba oferują nagrywanie rozmów i integrację z CRM.
Jedną z zalet RingCentral (dla Office) Premium w stosunku do 8x8 Virtual Office X5 Edition jest integracja z produktami Microsoft, Google, Box i Okta. RingCentral zapewnia również całodobową obsługę klienta. Pod wieloma względami usługi są podobne, co ma sens, biorąc pod uwagę ich cenę. Jeśli zdecydujesz się na 8x8 Virtual Office X8 Edition, oczywiście rejestrujesz się, aby korzystać z aspektów centrum kontaktowego, które nie pojawiają się w planach RingCentral.
Ostatecznie, jeśli decydujesz się na nową usługę VoIP dla swojej firmy, najlepszy produkt zależy od Twoich potrzeb. Dobra wiadomość jest taka, że wirtualne biuro 8x8 ma wiele do zaoferowania. Konfiguracja jest tak prosta, jak podłączenie telefonów do połączenia internetowego, a jeśli klasyczny telefon stacjonarny nie jest w Twoim stylu, istnieją trzy różne metody korzystania z tej usługi. Chociaż nowicjusze nie mogą już subskrybować 8x8 Virtual Office Pro, jego funkcjonalność jest nadal dostępna w postaci X5 Edition.
Jeśli szukasz nowej usługi VoIP z cenami równymi kursowi i wieloma atrakcyjnymi funkcjami, warto zajrzeć do wirtualnego biura 8x8.
- To najlepsze usługi telefoniczne dla biznesu w 2022-2023 roku