Wiele organizacji korzysta obecnie z transmisji na żywo w celu marketingu, sprzedaży, wsparcia, ewangelizacji, aw niektórych przypadkach dostarczania swoich produktów lub usług. W tym przewodniku dla kupujących omówię funkcje oferowane przez dostawców usług transmisji na żywo w różnych kategoriach oraz czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze usługi.
Zanim się zagłębimy, rozróżnijmy transmisję na żywo za pośrednictwem usług takich jak YouTube lub Facebook Live od konferencji w czasie rzeczywistym, takich jak usługi takie jak Skype dla firm czy Zoom. Transmisja strumieniowa na żywo to doświadczenie wideo typu jeden do wielu z pewną interaktywnością za pośrednictwem pytań i odpowiedzi oraz czatu. Transmisja na żywo jest tym, czego używają nadawcy do dostarczania wideo przez Internet, a doświadczenie oferuje tę samą jakość, co telewizja, jeśli nie wyższą, a także funkcje takie jak napisy, wstawianie reklam i szyfrowanie.
W przeciwieństwie do tego, konferencje to doświadczenie typu „wiele do wielu” z większą interaktywnością, ale niższą jakością wideo. Korzystasz z transmisji na żywo, aby nadawać na żywo garstce lub milionom widzów. Używasz konferencji do interakcji z kilkoma lub kilkoma tuzinami. Ten artykuł dotyczy transmisji na żywo, a nie konferencji.
Audio + wideo + IT. Nasi redaktorzy są ekspertami w integracji audio / wideo i IT. Otrzymuj codzienne spostrzeżenia, wiadomości i profesjonalne kontakty. Zasubskrybuj Pro AV już dziś
A co z platformami mediów społecznościowych?
Media społecznościowe mają niezaprzeczalny urok, a jako platformy, Facebook i YouTube są niezaprzeczalnie solidne. Jednak używanie ich jako podstawowej platformy przesyłania strumieniowego zdarzeń o znaczeniu krytycznym jest problematyczne z wielu powodów, a przede wszystkim z braku dostępnej pomocy technicznej. Większość platform do transmisji na żywo omówionych poniżej może syndykować strumienie na różne platformy mediów społecznościowych, więc umieszczanie strumieni z usługą komercyjną jest najlepszą strategią.
Podstawowe platformy przesyłania strumieniowego na żywo
Omówmy funkcje oferowane przez najszerszą próbkę dostawców usług transmisji na żywo. W tle, w przypadku większości usług, wysyłasz pojedynczy zakodowany strumień ze swojego wydarzenia do witryny dostawcy, gdzie jest on transkodowany na drabinkę kodowania i przesyłany do widzów przez usługę, albo do odtwarzacza wideo usługi, albo do Twojego własnego. To, za co płacisz, to dostęp do platformy, usług transkodowania i dystrybucji wideo, co jest głównym kosztem zmiennym.
Powinieneś być w stanie zainicjować strumień z dowolnego urządzenia do przechwytywania, które obsługuje wyjście RTMP, co praktycznie wszystko robi. Powinieneś być w stanie wyświetlać wideo we własnej witrynie internetowej, na stronie przeglądania w serwisie, a także na innych platformach, w tym w mediach społecznościowych. Po zakończeniu wydarzenia system zazwyczaj konwertuje strumień na VOD w celu pobrania lub wyświetlenia w serwisie.
Większość podstawowych usług oferuje wiele planów, niektóre miesięczne, niektóre oparte na wydarzeniach. Rysunek 2 przedstawia cennik DaCast, który oferuje również wycenę wydarzeń. Jak widać, głównym czynnikiem wyróżniającym jest przepustowość, godziny widzów i koszt dodatkowej przepustowości, który znacznie spada wraz z poziomem zatwierdzania.
Jakich funkcji powinieneś szukać? Oto krótkie podsumowanie:
Ceny są oczywiście głównym problemem. Upewnij się, że rozumiesz, co się stanie, jeśli wydarzenie trwa dłużej, niż się spodziewasz, jeśli publiczność jest większa lub jakakolwiek ich kombinacja powoduje przekroczenie godzin lub przepustowości wybranego poziomu zobowiązania.
Firmy do rozważenia: Boxcast, DaCast, Streamshark, Vimeo, Wowza Streaming Cloud.
Niszowe platformy strumieniowe
Wymienione powyżej platformy świetnie nadają się do transmisji ogólnego przeznaczenia, ale jeśli pracujesz w niszy, możesz rozważyć platformy niszowe, które oferują funkcje krytyczne dla docelowych odbiorców. Świetnym przykładem są domy modlitwy. Oprócz wielu funkcji wymienionych powyżej, usługi związane z uwielbieniem oferują takie funkcje, jak interaktywne zasoby biblijne, moderowany czat i opcje zbierania darowizn, które mogą nie być dostępne w usługach ogólnego przeznaczenia. Usługi, które należy wziąć pod uwagę, obejmują StreamingChurch.tv, SermonCast, Streaming Video Provider, Sunday Streams (obecnie należące do Boxcast), ChurchStreaming.tv i Worship Channels (dzięki dla Epiphan za skompilowanie tej listy).
Istnieją również podobne usługi dla sportów gimnazjalnych (MascotMedia, NFHS, Meridix), które oferują funkcje specyficzne dla sportu, niedostępne na większości ogólnych platform. Jeśli jesteś w niszy, sprawdź, czy istnieją usługi, które zaspokajają tę niszę, lub znajdź usługę ogólnego przeznaczenia z funkcjami niezbędnymi dla Twojej niszy. Na przykład Boxcast obsługuje funkcję tablicy wyników w swojej usłudze.
Platformy do tworzenia wideo
Niektóre organizacje chcą wyjść poza zwykłe transmisje i odtwarzanie na żywo; chcą zintegrować transmisję na żywo z aplikacją na swojej stronie internetowej, niezależnie od tego, czy chodzi o zakupy online, hazard, aukcje itp. Podczas gdy większość usług przesyłania strumieniowego na żywo ma interfejsy API, które umożliwiają programową kontrolę nad większością funkcji, do głębokiej integracji potrzebne są rozbudowane narzędzia programistyczne wykraczające poza interfejs API, takie jak zestawy SDK dla powszechnie używanych języków programowania, takich jak Java i Ruby, przykłady kodu i dostęp do niedrogich usług konsultingowych. W przypadku gier hazardowych i aukcji potrzebujesz również dostępu do HLS lub DASH o niskim opóźnieniu.
Wowza ma tutaj wyraźną przewagę dzięki Wowza Streaming Cloud, która jest opartą na GUI implementacją Wowza Streaming Engine, wyjątkowo wydajnym i elastycznym produktem, który obsługuje kilku innych dostawców usług przesyłania strumieniowego na żywo. Jeśli chcesz wprowadzić lub wyprowadzić dane w określonym formacie, istnieje prawdopodobieństwo, że Wowza Streaming Engine już go obsługuje, a firma Wowza niedawno zadebiutowała jako profesjonalne ramię usługowe, aby przyspieszyć te integracje.
Firmy do rozważenia: Brightcove, JWPlayer, Kaltura, Wowza Streaming Cloud.
Platformy korporacyjne do filmów na żywo i na żądanie (VOD)
Wiele organizacji wdraża zarówno wideo na żywo, jak i VOD, w tym filmy przekonwertowane z wydarzeń na żywo. W takich przypadkach sensowne jest znalezienie jednej usługi, która może spełnić zarówno wymagania dotyczące transmisji na żywo, jak i VOD, i sprawić, że wszystkie będą działać w zaporze.
Oznacza to wiele funkcji opisanych powyżej, ale także dostęp do pojedynczego logowania dla użytkowników, możliwość dostępu do funkcji korporacyjnej sieci CDN w celu wydajnego dostarczania wideo wewnątrz zapory oraz możliwość jednoczesnego uruchamiania wielu wydarzeń na żywo. Możesz także chcieć funkcji przypominających webinary, takich jak ankiety, czat, pytania i odpowiedzi na żywo oraz funkcje generowania potencjalnych klientów, takie jak możliwość zażądania adresu e-mail od widza lub wstawienia wezwania do działania.
Funkcjonalność VOD może być jeszcze głębsza. Czy szukasz:
• Proste przechowywanie i odtwarzanie na żywo do VOD i innych filmów w stylu YouTube.
• Możliwość tworzenia wielu poziomów współtwórców (administratora, moderatora, współpracownika) z różnymi zestawami praw i możliwości.
• Możliwość tworzenia portalu lub portali przez firmę lub oddział, z moderowanymi kanałami oraz przepływami pracy związanymi z przeglądaniem i zatwierdzaniem.
• Portal szkoleniowy, który może śledzić i dostarczać statystyki na poziomie użytkownika w zakresie wdrażania i zgodności z przepisami.
Wszystko to jest możliwe w zależności od firmy i aplikacji. Ta kategoria obejmuje niektóre z wymienionych wcześniej, ale otwiera również szereg innych rozwiązań, w których transmisja na żywo jest funkcją, a nie usługą podstawową. Łatwość obsługi ma tutaj kluczowe znaczenie, ponieważ z wielu funkcji będą korzystać pracownicy, a nie technicy. Dlatego upewnij się, że możesz dokładnie przetestować system, zanim go wybierzesz.
Firmy do rozważenia: Brightcove, DaCast, IBM Video Streaming, Kaltura, Microsoft Stream, MediaPlatform, Panopto, Qumu, Vidizmo, Vimeo.
Funkcje specjalne dla marketingu
Jeśli używasz wideo do marketingu, Twój dostawca musi zapewnić funkcjonalność przypominającą webinar, od rejestracji po integrację danych z silnikami marketingowymi, takimi jak Eloqua, Marketo i Hubspot. Podczas wydarzeń na żywo będziesz potrzebować pełnego zestawu narzędzi do podtrzymywania zainteresowania widzów i oceniania potencjalnych klientów, w tym ankiet, quizów, czatów i podobnych narzędzi. W przypadku innych transmisji na żywo i filmów VOD będziesz potrzebować możliwości przechwytywania adresów e-mail od zainteresowanych widzów, a także możliwości łatwego wstawiania wezwań do działania.
Zaawansowane funkcje obejmują możliwość tworzenia list odtwarzania dostosowanych do widza przy użyciu silnika rekomendacji. W przypadku witryn łączących blog lub artykuł z treścią wideo funkcja taka jak dopasowywanie artykułów, która sugeruje filmy wideo do wyświetlenia w artykule poprzez dopasowanie tytułu artykułu do metadanych wideo, może pomóc zwiększyć liczbę kontekstowo użytecznych wyświetleń treści wideo.
W zależności od odbiorców i aspiracji zasięg geograficzny może mieć tutaj kluczowe znaczenie. Jeśli więc chcesz wprowadzić swoją markę na rynek globalny, upewnij się, że kandydaci na usługodawców mogą to zapewnić na wszystkich kluczowych rynkach.
Usługi dla nadawców regionalnych i krajowych
W tym przypadku dotyczy przejścia od prostego przesyłania strumieniowego na żywo do integracji na żywo z potencjalnie 24/7 wielokanałową strukturą przy minimalnym wymaganym kodowaniu. Potrzebujesz prawdziwego DRM na poziomie studia oraz wstawiania reklam po stronie serwera, które sprawdzą się na dużą skalę. Potrzebujesz pełnej obsługi napisów na wszystkich platformach do oglądania wydarzenia na żywo i kolejnych transmisji VOD. Potrzebujesz możliwości dostarczania na więcej urządzeń i platform za pośrednictwem interfejsów API lub SDK, a także skalowalnego rozwiązania o niskim opóźnieniu dla HLS i DASH.
Sprawdź również dostępność obsługi HEVC / HDR zarówno dla telewizorów Smart TV, jak i urządzeń Apple. Chociaż możesz zapłacić niewielką opłatę za kodowanie i przechowywanie, HEVC powinien zapewnić znaczne oszczędności przepustowości.
Aby dopasować wrażenia z oglądania telewizji, potrzebujesz obsługi 4K i HDR oraz funkcji rejestratora w chmurze, a także możliwości dostarczania telewizji w dowolnym miejscu. Aby zmaksymalizować marketing, będziesz potrzebować możliwości tworzenia i publikowania klipów w mediach społecznościowych, podczas gdy wydarzenie jeszcze trwa.
Aby zmaksymalizować zaangażowanie, poszukaj solidnego silnika rekomendacji z listami odtwarzania i podglądami następnych, a także możliwości integracji danych z pakietami innych firm, takimi jak Google Analytics, Nielsen i Comscore. Aby zmaksymalizować QoE, potrzebujesz możliwości integracji analityki z usługami takimi jak Conviva, Nice People at Work i Mux.
Wielu usługodawców ma te możliwości w swoich tabelach funkcji, ale potrzebujesz sprawdzonej zdolności do dostarczania na dużą skalę. Najlepszym rozwiązaniem jest przeanalizowanie list klientów kandydujących firm, a także tabel funkcji i znalezienie firm obsługujących innych na rynku o potrzebach i skali podobnych do Twoich.
Firmy do rozważenia: Brightcove, iStreamPlanet, JWPlayer.
Transmisja z bardzo dużych wydarzeń
Jeśli produkujesz tak duże wydarzenia, prawdopodobnie nie skanujesz internetu w poszukiwaniu przewodników dla kupujących, takich jak ten. Ze względu na ukończenie zauważę jednak, że osoby, które produkują tego typu wydarzenia, potrzebują udowodnionej zdolności do dostarczania na dużą skalę na dużym obszarze geograficznym, co zazwyczaj wymaga więcej niż jednej sieci CDN. Z tego powodu, przy tej skali, warto porozmawiać bezpośrednio z odpowiednimi sieciami CDN, które zazwyczaj mają doświadczenie w transkodowaniu i pakowaniu mediów do produkcji mediów i których koszty dystrybucji stanowią ogromną część całkowitego kosztu wydarzenia. Niezależnie od dostawcy, będziesz szukał zaawansowanych funkcji, takich jak sieciowe centrum operacyjne (NOC) z całodobową obsługą, a także solidne narzędzia QoE i QoS.
Firmy do rozważenia: Akamai, iStreamPlanet, Limelight.
Zrozumienie różnych klas dostawców usług i funkcji oferowanych przez ich usługi, miejmy nadzieję, przyspieszy wyszukiwanie i pomoże w wyborze optymalnego usługodawcy.