Mogo sięga lat 80-tych, co czyni go jednym z pierwszych dostawców oprogramowania dentystycznego. Pierwotny założyciel produktu, Ming Wu, nadal jest właścicielem firmy z siedzibą w Willmont w stanie Illinois.
Oryginalny program ewoluował do rozwiązania opartego na chmurze, a Mogo Cloud twierdzi, że jest jedynym głównym oprogramowaniem dentystycznym, które jest zabezpieczone za pomocą hostingu Microsoft Cloud. Mogo Cloud stara się być kompleksowym rozwiązaniem, które może zaspokoić różne potrzeby nie tylko dentystów ogólnych, ale także wszystkich specjalistów dentystów.
- Możesz dowiedzieć się więcej o Mogo Cloud tutaj
funkcje
Po pierwsze, Mogo Cloud oferuje bezpłatną wersję próbną, którą wolimy od bezpłatnej wersji demonstracyjnej, więc praktyka może naprawdę zobaczyć, jak działa oprogramowanie, zanim zostanie w pełni zatwierdzone.
Inną cechą, jak sama nazwa wskazuje, jest to, że Mogo Cloud opiera się na architekturze chmury, jako SaaS, która ma nieodłączne zalety, takie jak nadmiarowość danych poprzez tworzenie kopii zapasowych bezpośrednio w chmurze, a aktualizacje są wykonywane centralnie i bez użytkownika Wejście. Oczywiście każda usługa oparta na chmurze jest tak dobra, jak serwery, na których jest uruchomiona, a Mogo Cloud działa na platformie Microsoft Azure i jest szanowaną i niezawodną usługą w chmurze, która zapewnia również, że jest zgodna z HIPAA.
Mogo Cloud ma wiele funkcji dla recepcji. Obejmują one formularze pacjentów online, dzięki czemu pacjenci mogą się zarejestrować, umówić na wizytę i uzupełnić historię medyczną - wszystko online. Wszystkie formularze są zabezpieczone kodem dostępu online, który jest dostarczany przez biuro.
Zaangażowanie pacjentów jest kolejnym ważnym aspektem, który musi spełnić gabinet dentystyczny, a Mogo Cloud zaspokaja również tę potrzebę. Widać to w opcjach e-Przypomnień, które można wysłać pocztą e-mail lub SMS-em bez dodatkowych opłat i zawarte w pakiecie. Te e-Przypomnienia mogą być wysyłane z różnych powodów, takich jak potwierdzanie spotkań, przypomnienia o spotkaniach, a nawet po prostu wysyłanie życzeń urodzinowych.
Fakturowanie to kolejny ważny aspekt programu zarządzania gabinetem dentystycznym. Mogo może sprawić, że śledzenie cyklu rozliczeniowego będzie bardzo proste, z wbudowaną elastycznością niezależnie od tego, czy Twoja praktyka rozlicza się w cyklu dziennym, tygodniowym czy miesięcznym. Raport rozrachunków z odbiorcami umożliwia porządkowanie wyciągów według wybranych parametrów, takich jak dostawca, pacjent lub okres wiekowania. Kiedy przychodzi czas na wysłanie wyciągów z tego samego raportu, można je dla wygody wydrukować lub przesłać pocztą elektroniczną.
Mogo Cloud obsługuje również elektroniczne zgłaszanie roszczeń. Tutaj współpracuje z Change Healthcare, aby umożliwić przesyłanie eClaims. Ponadto roszczenia można śledzić pod kątem akceptacji lub odrzucenia bezpośrednio w Mogo Cloud.
Wady
Istotną wadą, szczególnie w przypadku oprogramowania opartego na chmurze, jest to, że Mogo Cloud nie oferuje żadnych aplikacji mobilnych.
Recenzje użytkowników wskazują na pewne problemy. Jednym z nich jest niezgrabny przepływ pracy, taki jak nie mniej niż cztery monity o wydrukowanie pokwitowania i czas potrzebny na wprowadzenie danych, takich jak pełna seria zdjęć rentgenowskich lub plan leczenia. Innym problemem jest to, że niektórzy użytkownicy zgłaszają awarie programu w ciągu dnia. Ponadto praktyka zgłasza problemy z wieloma użytkownikami jednocześnie próbującymi dostać się do wykresu, na przykład gdy higienistka stomatologiczna próbuje zaktualizować plan leczenia, a biuro obsługi próbuje zamknąć wizytę, oboje nie mogą być na ten sam wykres w tym samym czasie.
Wsparcie
Mogo Cloud oferuje tylko ograniczone opcje wsparcia. Pierwsza jest prowadzona przez telefon i podany jest bezpłatny numer. Szkoda, że godziny wsparcia są ograniczone tylko do dni powszednich, od 8:00 do 17:30 czasu środkowoamerykańskiego standardowego.
Pytania można również przesyłać za pośrednictwem portalu internetowego. Zapytanie zostanie wprowadzone wraz z imieniem i nazwiskiem, imieniem i nazwiskiem gabinetu, adresem e-mail i numerem telefonu.
Adres e-mail jest dostarczany do przesyłania za pośrednictwem tego routera, ale adres [email protected] jest bardziej ogólnym adresem, a nie specjalnie do zapytań o pomoc techniczną.
Brakuje innej opcji, a mianowicie czatu. Nie znaleźliśmy również żadnych webinarów, oficjalnych dokumentów ani e-booków. Jednak po kilku dodatkowych poszukiwaniach znaleźliśmy dostęp do edukacji wideo na żądanie, z tytułami takimi jak „Dodawanie nowych pacjentów” i „Przegląd listy pacjentów” wśród kilku opcji.
Pomimo naszej krytyki, zespół wsparcia technicznego Mogo został oceniony jako „najwyższy w obsłudze klienta w branży wsparcia dentystycznego” w niedawnym badaniu przeprowadzonym przez Clinician's Report.
cennik
Ceny dla Mogo Cloud są oparte na jednym niedrogim pakiecie, a nie na wielu poziomach, które próbują sprzedać Ci następny pakiet funkcji. Jest to uproszczone podejście do planu i z pewnością możemy docenić, że zawiera tak zintegrowane podstawowe funkcje, jak nieograniczone wsparcie techniczne, aktualizacje do najnowszej wersji oprogramowania i dostęp do filmów szkoleniowych. Koszt pakietu to 250 $ miesięcznie (202 £).
Niestety ceny stają się odtąd niejasne, ponieważ nie jest jasne, ilu użytkowników i praktyków obejmuje ten plan. Dodatkowo w przypadku praktyk z wieloma lokalizacjami biur, Mogo Cloud oferuje „Specjalne ceny”.
Ostateczny werdykt
Mogo Cloud, jak sama nazwa wskazuje, przyjmuje podejście oparte na chmurze do oprogramowania do zarządzania gabinetami dentystycznymi. Mocne strony obejmują prostotę jednego dostępnego pakietu, bezpłatną pomoc techniczną w pakiecie oraz obsługę roszczeń elektronicznych. Słabości obejmują ograniczone godziny wsparcia, minimalne informacje o cenach i brak aplikacji mobilnych, które umożliwiają łatwy dostęp do danych gabinetu poza biurem. Chociaż żadne oprogramowanie do zarządzania gabinetem dentystycznym nie jest idealne, Mogo Cloud stworzył atrakcyjną ofertę dla bardziej zapracowanych gabinetów stomatologicznych.
- Zapoznaj się również z naszą pełną listą najlepszych programów do zarządzania gabinetami dentystycznymi