Poly to obecna nazwa byłej amerykańskiej międzynarodowej korporacji Polycom. Poly został współzałożycielem Jeffreya Rodmana i Briana L. Hinmana w 1990 roku i ma długą historię innowacji, z ponad 950 patentami technologicznymi, w tym licencjonowaniem kodeków wideo H.264.
W 1998 roku firma Polycom zadebiutowała na platformie ViewStation do wideokonferencji, umożliwiając im wczesne prowadzenie w tym rozwijającym się segmencie. W 2022-2023 roku Polycom został przejęty przez juggernaut Plantronics, a nazwa połączonej firmy została zmieniona na Poly.
- Możesz dowiedzieć się więcej o rozwiązaniach Poly Healthcare tutaj
funkcje
Środowisko opieki zdrowotnej ma wiele wyjątkowych potrzeb, jeśli chodzi o wideokonferencje. Na przykład w obszarze telezdrowia, dla tych, którzy chcą otrzymać opiekę zdrowotną za pośrednictwem platformy internetowej, ważną kwestią jest zapewnienie bezpieczeństwa środowiska, aby świadczeniodawcy mogli chronić wszelkie informacje zdrowotne. Poly ma duże doświadczenie w dziedzinie telezdrowia i może się pochwalić około 25 000 pacjentów na całym świecie.
W przeciwieństwie do innych platform, które stanowią kompletne rozwiązanie, Poly ma inne podejście. Starają się sprzedawać sprzęt i wspierać go, aby jego rozwiązanie wideo można było zintegrować z platformą EHR lub inną. W ten sposób film można faktycznie zapisać do wykorzystania w przyszłości, na platformie wybranej przez dostawcę.
Wizyty telezdrowia z pewnością zyskują na popularności i znaczeniu. Jest to w dużej mierze spowodowane kryzysem COVID i wahaniem pacjenta przed dostępem do tradycyjnych metod opieki zdrowotnej. Mimo to zastosowania Poly do wideokonferencji w służbie zdrowia wykraczają poza tylko zdalne spotkania z pacjentami.
Innym obszarem do wideokonferencji są zdalne konferencje. Wiele szpitali jest obecnie częścią regionalnych systemów opieki zdrowotnej, a poszczególne placówki są rozmieszczone geograficznie. Istnieje wiele okazji, w których przywódcy muszą zebrać się w celu omówienia ważnych tematów w całym systemie. W takich sytuacjach telekonferencje mogą być idealnym rozwiązaniem, które może obniżyć koszty, ograniczenia czasowe, a nawet dysponować wydzieloną przestrzenią konferencyjną, a także pozwolić wszystkim zleceniodawcom na zorganizowanie konferencji bez konieczności opuszczania swoich biur.
Ponadto innym obszarem opieki zdrowotnej, który może odnieść korzyści z wideokonferencji, są konferencje edukacyjne. Podobnie jak w przypadku konferencji zdalnych, posiadanie platformy wideokonferencji jest potężnym narzędziem. Może to dotyczyć konferencji ustawicznego kształcenia medycznego (CME), `` wirtualnych dni domowych '', aby spełnić wymagania dotyczące stałego pobytu, gromadząc mieszkańców co tydzień, gdy rotują w różnych szpitalach w celu odbycia szkolenia, lub dla innych stażystów, którzy są z dala od główny kampus edukacyjny. W każdym z tych przypadków dostęp do sprzętu Poly na wybranej platformie wideo może zmniejszyć obciążenie związane z wypełnianiem tych wymagań edukacyjnych.
Wady
Przeglądanie recenzji na stronie Poly na Facebooku nie tworzy tak pozytywnego obrazu. Od razu warto zauważyć, że ogólny wynik to 3,1 na 5 gwiazdek.
Przeglądając recenzje, wyłania się wzorzec sfrustrowanych użytkowników, którzy czuli, że wydali dodatkowe pieniądze na produkt o jakości korporacyjnej, ale długowieczność nie spełniła tego, co rzekomo obiecywano. Ponadto wystąpiły problemy z połączeniem z pomocą techniczną i ponownym uruchomieniem urządzenia.
Nie jesteśmy pewni, czy jest to wynikiem fuzji firm Polycom i Plantronics, która nastąpiła niedawno, czy też kilku niezadowolonych użytkowników wypacza wynik, ale jest to co najmniej niepokojące.
Wsparcie
Wsparcie jest oferowane na kilka sposobów. Pierwsza to baza wiedzy, w której użytkownicy mogą wyszukiwać „odpowiedzi, rozwiązania i wiedzę”. Podczas gdy większość baz wiedzy w branży uważamy za zbyt podstawowe, które koncentrują się na takich kwestiach, jak upewnienie się, że urządzenie jest podłączone i włączone, przeglądając tę wersję Poly, odkryliśmy, że pozycje były dość specyficzne, takie jak „Czy możesz użyć Trio 8800 i Visual + dla połączeń wideo Microsoft Teams? ”
Drugą opcją wsparcia jest telefon. Istnieją bezpłatne numery wyznaczone przez regiony świata.
Wreszcie istnieje portal wsparcia do wprowadzania problemów i otwierania spraw. Można również znaleźć okresowe biuletyny i porady dotyczące zabezpieczeń, które zawierają porady dotyczące najlepszych praktyk i zapewniania bezpieczeństwa urządzenia.
Nie ma innych opcji, takich jak czat, bezpośrednia poczta e-mail lub forum internetowe w celu udzielenia pomocy.
cennik
Rozwiązania Poly są wyceniane nieco inaczej w porównaniu z konkurentami, którzy często kosztują mniej więcej jedną miesięczną opłatę abonamentową, bez specyfikacji kosztu sprzętu, ponieważ jest uruchamiany jako SaaS, za pośrednictwem komputera PC lub dowolnego smartfona z systemem iOS lub Windows.
Poly zapewnia raczej platformę, w tym określone rozwiązania sprzętowe. Pozwala to na stałą, wyższą jakość obrazu i dźwięku, zamiast polegać na wbudowanych funkcjach wideo dla laptopów lub smartfonów, które często używają komponentów niższej jakości. Jest to szczególnie ważne w przypadku przednich aparatów w smartfonach, które zwykle mają niższą rozdzielczość niż aparat z tyłu telefonu.
Chociaż nie są niedrogie, sprzętowe rozwiązania wideo i audio, które oferuje Poly, zapewniają wyższą jakość podczas profesjonalnych wideokonferencji. Na przykład pasek wideo Premium USB, jak pokazano powyżej, kosztuje 949 USD (757 GBP) przy zakupie bezpośrednio od Poly jako pojedynczy element.
Istnieje również możliwość skontaktowania się z działem sprzedaży w celu zawarcia umowy na większy zakup wielu komponentów w całej organizacji.
Ostateczny werdykt
Poly oferuje korporacyjne wideokonferencje wspierające telezdrowie. Podoba nam się, że obsługuje wiele platform i zapewnia bezpieczeństwo pod kątem zgodności z HIPAA. Jednak brakuje wsparcia po zakupie i ogólnie uważamy, że produkty są drogie. Ostrzegamy użytkowników, aby szukali prostszej platformy, która może być prostsza w konfiguracji i bardziej niezawodna w użyciu, chyba że ich potrzeby są na tyle specyficzne, że produkty Poly są jedynym rozwiązaniem.
- Podkreśliliśmy również najlepsze oprogramowanie telemedyczne